Советы на этом сайте спасли меня не раз:
Поднимите свой Run box (Windows Key+R), введите cmd и нажмите Enter. Это приведет вас к приглашению MS DOS. Там введите следующее:
net stop spooler
Вы должны получить сообщение о том, что спулер успешно остановлен. Теперь нам нужно очистить папку спула.
Здесь окна хранят задания, которые еще не были напечатаны.
Снова вызовите окно «Выполнить» (Windows Key+R) и введите следующее:
%SYSTEMROOT%\system32\spool\PRINTERS
Это должно открыть новое окно проводника. Скорее всего, вы увидите там кучу файлов - некоторые из них могут быть классифицированы Windows как «объекты Shockwave». На самом деле это не файлы Shockwave, а все что угодно. Нам все равно, потому что мы будем их удалять.
Просто удалите все, что вы можете увидеть в этой папке, а затем закройте окно.
Если вы не можете удалить некоторые файлы, это означает, что вы не правильно остановили спулер. Вернитесь и попробуйте снова.
Это удаляет все задания в очереди, поэтому вам может потребоваться повторно отправить некоторые из документов, которые застряли там в ожидании. Когда папка пуста, вернитесь к приглашению DOS и введите:
net start spooler
Теперь ваша очередь печати должна быть чистой. Если это не так, вы, вероятно, сделали что-то не так.
