Сбой Outlook 2016 (riched20.dll)

Question

Outlook 2016 (v1609 build 7369.21.20) продолжает падать во время использования. Просмотр событий показывает:

Неисправное имя приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.7369.2120, отметка времени: 0x58bf7ba8 Неисправное имя модуля: riched20.dll, версия: 0.0.0.0, отметка времени: 0x58bac1cd Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x0000a916 Идентификатор сбойного процесса: 0x1d94 время запуска приложения: 0x01d2b38ba56df461 Неверный путь к приложению: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Неверный путь к модулю: C:\Program Files (x86)\ Общие файлы \Microsoft Shared \Office16\ riched20 Идентификатор отчета .dll: db2987a2-1f95-11e7-b766-28d244394268 Полное имя ошибочного пакета:% 14 Идентификатор приложения, относящегося к ошибочному пакету:% 15

Есть ли способ исправить эту проблему? Спасибо

Answer 1

Я столкнулся с этой проблемой при просмотре папок с более чем 10000 элементов. Обходной путь - сгруппировать почту в подпапки (предыдущие годы и т.д.). НТН.

Answer 2

1. Сканирование вашей системы на наличие вредоносных и шпионских программ.

2. Перейдите в «% windir%\system32\» и проверьте, существуют ли эти 2 файла: riched20.dll, riched32.dll.

Если это так, откройте командную строку с правами администратора и выполните следующую команду, чтобы перерегистрировать их:

Regsvr32% windir%\system32\riched20.dll /i Regsvr32% windir%\system32\riched32.dll /i

После 1 и 2, если проблема не устраняется, переустановите / используйте параметр восстановления для Office, чтобы DLL-файлы фактически заменялись файлами по умолчанию.