5

Моя установка Outlook 2016 всегда падает при запуске. Всегда. Я пробовал обновление с 2013 года, а также новую установку. Я даже попытался полностью переформатировать мой компьютер Windown 7 x64 и снова установить Outlook 2016. Но я всегда получаю одну и ту же ошибку.

Вот детали проблемы:

Problem signature:
  Problem Event Name:   APPCRASH
  Application Name: OUTLOOK.EXE
  Application Version:  16.0.4266.1003
  Application Timestamp:    55ceb248
  Fault Module Name:    AppVIsvSubsystems32.dll
  Fault Module Version: 5.0.10331.0
  Fault Module Timestamp:   55843043
  Exception Code:   c0000005
  Exception Offset: 0008a0ac
  OS Version:   6.1.7601.2.1.0.256.4
  Locale ID:    1033
Additional information about the problem:
  LCID: 1033
  skulcid:  1033
Read our privacy statement online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409
If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
  C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

Я попытался прочитать файл DLL, который является модулем сбоя, и ВСЕ приводят к тому же самому ответу, что он связан с ошибкой механизма виртуализации Microsoft и что бы они ни предлагали, ничто не помогает.

|источник

2 ответа2

2

РЕШЕНИЕ. Отключите McAfee Host IPS в «Быстрых настройках» или добавьте исключение для Outlook.exe в McAfee. Источник: http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2016-outlook/outlook-2016-crashes-when-launch/a4a9ed10-ce64-48c2-ba50-bf785e7b9758?page=2

Это определенно сработало для меня.

|источник
1

У меня похожая проблема - однако безопасный режим работает для меня.

Аппаратное ускорение, похоже, не имеет ничего общего.

Outlook 2016 (и остальная часть пакета Office 2016 через Office 365) хорошо работали до тех пор, пока не были установлены последние обновления.

Обновить:

Описание Неправильное имя приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.4229.1024, отметка времени: 0x55f00f16 Имя ошибочного модуля: mso99Lwin32client.dll, версия: 0.0.0.0, отметка времени: 0x55f01137 Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x000000000040adac Код ошибочного процесса 0: 0 Неправильное время запуска приложения: 0x01d0fec1a114c05c Неправильный путь приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Неправильный путь к модулю: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso99Lwin32client.dll Идентификатор отчета: dc31ef7a-6ac9-11e5-831e-ed6dbe86aa07 Полное имя ошибочного пакета: Идентификатор ошибочного пакета, относящегося к приложению:

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .