Сбой Excel 2010 при открытии файлов с Sharepoint (офис 365)

Question

Проблема:

Пользователь имеет Excel 2010 и пытается открыть документ Excel с нашего сервера Office 365 Sharepoint. Excel Сбой при попытке открыть файл с ошибочным файлом "mso.dll"

Модификаторы

Один и тот же файл при локальной загрузке и открытии не приводит к сбою Excel. Другие файлы Excel с сервера sharepoint продолжают вызывать сбой.

У кого-нибудь есть идеи относительно того, в чем может быть проблема?

Обновить

Другой пользователь в моей организации сообщает об этой же проблеме. Обновления были установлены вчера вечером для обоих пользователей. Ожидая, что это может быть проблемой. Тестирую сейчас. Обновления, установленные вчера вечером, были:

KB3093983   Security Update 10/14/2015  NT AUTHORITY\SYSTEM  
KB3097966   Security Update 10/14/2015  NT AUTHORITY\SYSTEM  

ОБНОВЛЕНИЕ 2

Похоже, что это связано с открытием файла ".xls" или ".xlsx" из Sharepoint (офис 265) в Excel 2010. Может быть связано с проблемой "доверенных сайтов".

Обновление 3 - 4 декабря

Удаление обновлений, перечисленных выше, похоже, больше не решает проблему. Похоже, это новое обновление или что-то, что ломает его снова.

Answer 1

У нас была такая же проблема, но мы все в 2010 году - Office и SP. Мы удалили KB3055034, и это решило проблему для нас. Обновление развернуло новый файл mso.dll. Если вы проверите Просмотр событий, вы должны увидеть это в журнале приложения.

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3055034

Answer 2

Нашел плохое обновление. Удалите все его экземпляры и спрячьте из обновления Windows.

KB3101521

Информация об этом здесь:https://support.microsoft.com/en-us/kb/3101521

Эта проблема возникает из-за известной проблемы, которая существует в обновлении KB3055034, которое в совокупности включено в это обновление для системы безопасности.

Answer 3

Первоначально у нас была эта проблема на наших компьютерах с Windows XP, и мы решили эту проблему, удалив KB3055034 (которая, по-видимому, связана с mso.dll). Я думаю, что обновления еще не дошли до Windows 7 машин.

Answer 4

Вопрос: компьютер пользователя, с которого вы пытаетесь открыть файлы Excel, присоединенные к вашему домену? У меня есть две машины с идентичным установленным WinUPd, оба работают под управлением Windows 7 Enterprise (64bit). Оба используют Office 2010 (32 бита). Оба получают доступ к Sharepoint через Интернет. Мой ноутбук (присоединенный к нашему домену corp, пройдя через аутентификацию через AD/Sharepoint) будет нормально открывать файлы. Мой рабочий стол дома (вход в систему Sharepoint вручную) приведет к сбою Excel при попытке открыть файлы.

Одна вещь, с которой я столкнулся, которую я еще не смог сузить, хотя .. Если я расплющу / переустановлю Office2010 и попытаюсь открыть файлы, прежде чем делать заглушку обновлений Windows, он откроет их. Эта проблема только возникла, кажется, за последние пару дней.

Answer 5

У меня была та же проблема, и проблема была решена путем перезаписи нового mso.dll из последнего обновления MS Office 2010 mso.dll который был до обновления.

Для меня mso.dll версии 14.0.7153.5000 была хорошей.