HP Color LaserJet CP3525dn часто выдает код ошибки 41.7

Question

В нашей сети есть принтер HP Color LaserJet CP3525dn. Время от времени (довольно часто) он останавливает / приостанавливает процесс печати и выдает код ошибки 41.7, который я посмотрел, и это означает, что произошла временная ошибка печати. В результате этой ошибки принтер также печатает одну или две страницы, которые почти пусты, но имеют несколько блеклых строк документа, который должен был быть распечатан.

• Мы используем правильный вид бумаги
• Мы можем продолжить печать, нажав OK в принтере CP при возникновении ошибки
• Аппаратные средства / внутренняя часть принтера должны быть в очень хорошем состоянии

Кто-нибудь еще получил эту проблему? Можно ли что-нибудь сделать, чтобы избежать этих ошибок? Обновление прошивки? Если да, то насколько велика вероятность "кирпича" принтера при обновлении прошивки?

Я благодарен за любую информацию и решения относительно этой проблемы!

Answer 1

Я без проблем обновил прошивку на нескольких принтерах HP. Просто убедитесь, что вы правильно выполняете процедуру. http://goo.gl/QrhWX1

Answer 2

В качестве временного исправления на CP4525 снимите лоток 2 и найдите кассетные ролики над направляющей лотка в центре справа. Не уверен, что такая же конфигурация у 3525дн. Нажмите на выступы и сдвиньте два больших ролика, не касаясь их (чтобы избежать попадания масла на кожу). Помните, что было снизу, и поменяйте местами ролики при их замене (снизу идет верхняя звездочка и наоборот). Нажмите на них, пока они не щелкнут 41,7 должен уйти на подносе 2

Тогда иди и закажи сменный набор роликов как более постоянное исправление.