Windows 8.1 черный экран с мышью, не может получить доступ к диспетчеру задач или безопасный режим

Question

Я использую Windows 8.1 (как обновление от 8). Вчера мне пришлось загружаться в безопасном режиме через msconfig, но когда мой компьютер перезагружался, экран с логотипом Windows стал черным только с курсором на экране. Я не могу войти, и я не могу получить доступ к диспетчеру задач.

---

У меня была такая проблема с Windows 8 при нормальной загрузке, но это было связано с проблемой драйвера Nvidia.

Я пытался:

• использование Windows 8.1 USB для загрузки в расширенном режиме восстановления:
  • Restore to recovery point сообщив, что проблема связана с моим антивирусом.
  • Refresh тоже не работало - There was a problem refreshing your PC. No changes were made.
  • sfc /scannow : Ожидается There's a system repair pending which requires reboot to complete. Restart Windows and run sfc again.

Мне удалось попасть в F8, но ни один из предложенных там вариантов не сработал.

• Я попробовал Shift+F8, но это не сработало.
• Я попытался install windows 8 и выбрал Upgrade:Install Windows . Это вернулось: The computer started using the Windows installation media. Remove the installation media and restart your computer so that Windows can start normally.
• Я попытался установить Windows 8.1 в качестве upgrade , но получил то же сообщение.

Я не пробовал Пользовательский вариант, так как не хочу терять все свои файлы.

Кажется, я застрял здесь! Могу ли я получить доступ к своим данным и сохранить их на внешнем жестком диске? Я постараюсь любые ваши предложения!

Answer 1

«Кажется, я застрял здесь! Могу ли я получить доступ к своим данным и сохранить их на внешнем жестком диске? Я постараюсь любые ваши предложения!"

Загрузка из другой операционной системы. Это может быть другая Windows, установленная в другом разделе, или это может быть что-то вроде этого:

http://knoppix.net/

http://www.linuxliveusb.com/

http://www.pendrivelinux.com/

Затем вы можете смонтировать жесткий диск и скопировать файлы на внешний жесткий диск, если ваш жесткий диск не зашифрован.

Answer 2

Ответ заключается в том, что ваша видеокарта может быть неисправна или неправильно установлена. Если вы используете видеокарту PCI-E и у вас есть на борту видео, вот шаги для устранения проблемы.

1: зайдите в свой биос и выберите для отображения из встроенного видео.

2. Выключите компьютер, используйте заземляющий ремень и извлеките видеокарту.

3: Загрузка в Windows, не должно быть никаких проблем, если оперативная память также не плоха на этом этапе.

4: После того, как ваш файл config.ini будет восстановлен, выключите компьютер.

5: переустановите видеокарту и попробуйте снова загрузить Windows.

6: Если проблема возвращается, купите новую видеокарту, если нет, то видеокарта была установлена неправильно / плохой баран.

Ура!

Либо попробуйте сжать диск C: и установить другую ОС (желательно Windows), а затем откройте msconfig, перейдите на вкладку загрузки, выберите предыдущую ОС и снимите / снимите флажок с безопасного режима, который вы выбрали. Если ничего не получается, попробуйте подключить жесткий диск к другому компьютеру и скопировать с него файлы.

Answer 3

Либо это драйвер Nvidia, либо у вас потенциально мало памяти. Nvidia, без сомнения, имеет обновленный драйвер для 8.1 против 8, так как это было существенное изменение системы. Это лучшее предположение без дополнительной информации о системе. Ваши данные могут быть сохранены, если вы можете подключить жесткий диск к другому компьютеру в качестве крайней меры.