Черный экран смерти + нет безопасного режима / меню загрузки? Windows 8.1

Question

Google предполагает, что это может быть проблемой "черного экрана смерти", но описания разнообразны, и даты, похоже, часто относятся к проблемам 2013-2014 годов ....

Приквел: около 3 дней назад я пытался обновить антивирус моего отца (kaspersky 2016). Короткая версия, я получил мигающий / мигающий безопасный режим, но без реального входа в систему, и мне пришлось вернуться через меню загрузки (которое я настраивал давным-давно), чтобы использовать "Last good config" и восстановление системы, которые это исправили.

Однако сегодня впервые за несколько месяцев я попытался использовать свой собственный ноутбук (Dell). Это совершенно другая система, также Win 8.1. Когда Id закончил свою работу, я, как обычно, открыл win обновления и обновил (около 12 обновлений, я думаю, по памяти?); получил много сбоев, не слишком беспокоился, перезагрузил с планами войти в безопасный режим и исправить (очистив кеш WU при необходимости) после перезагрузки. Ноутбук был на 100% стабильным и надежным с тех пор, как был установлен более 2 лет назад, но иногда WU нужно немного прояснить ситуацию, ничего страшного, как я полагал.

При перезагрузке я вошел в безопасный режим, но вместо безопасного режима я получил такой же безопасный режим, как на рабочем столе, без использования пользовательского интерфейса. Но в отличие от рабочего стола, после попытки исправить я сейчас застрял.

Я могу войти в биос, но либо F8/shift-F8 не работает, либо черный экран скрывает его, либо я постоянно не могу попасть туда достаточно быстро.

Что бы это ни было, я на 100% уверен в обстоятельствах, что какой-то драйвер или проблема с обновлением. Но все, что я могу получить, это логотип BIOS, полсекундный загрузчик Win 8.1, а затем полностью черный экран.

Под этим точно есть жизнь, потому что caps lock все еще работает (свет вкл / выкл) и после нескольких минут простоя черный экран заметно затемняется, но ctrl-alt-del, win-u, ctrl-shift-escape и т.д., Без клавиатуры кажется, что действие помогает, и я не могу получить доступ к любому интерфейсу, который позволяет мне попробовать что-нибудь еще.

Вещи, которые я еще не пробовал - удаленный доступ (нет подходящего 2-го компьютера и удаленного доступа к памяти, вероятно, в принципе отключен), 2-й внешний экран (здесь ничего нет и клавиша FN+video.switch ничего не делает), BIOS (ничего явно полезного?), система восстановления через загрузочный Windows DVD (до понедельника не будет).

Я прочитал несколько веток, все они, кажется, немного отличаются - старые проблемы, обновление win 8, получено безопасное меню или меню загрузки, мигающий, а не полностью пустой, или что-то еще. Так что это, кажется, немного отличается от тех.

Любые идеи помимо "резервного копирования данных и переустановки"? Тем более, что теперь это произошло в двух очень разных системах за столько же дней, есть ли известная причина или исправление, или какое-то WU или действие, вызывающее это, чтобы избежать?

Answer 1

Этот ответ был ключевым для меня и вернул меня к работоспособному экрану, когда больше ничего не делалось :https://superuser.com/a/909679

Полную информацию о том, что я сделал на случай, если кто-нибудь еще решит эту проблему:

Посередине экрана bios я удерживал кнопку питания, синхронизируя ее так, чтобы через 4 секунды удерживания кнопки (когда фактически произошло отключение питания) она только начинала загружаться окна, и вращающийся логотип просто начал показывать ( чтобы убедиться, что питание отключилось во время вращения и перед черным экраном: я хотел убедиться, что питание отключилось во время загрузки, а не при входе в систему, даже если приглашение входа не было видно из-за черного экрана).

После нескольких раз, когда я выбрал правильное время, я был довольно хорош в этом. Через 3 загрузки я был поражен и рад снова видеть синий экран параметров загрузки Windows 8.1.

Я использовал это, чтобы выбрать "загрузку с низким разрешением", и он сразу же перезагрузился и позволил мне войти в Windows, где я отключил запуск и обслуживание графики Intel HD (msconfig, стартапы и службы), пока не смог понять, что происходит. Win Updates действительно показывали попытку установить обновление видеодрайвера, что добавило этому подозрению.

История обновлений WU показала загрузку последних сбоев. Я привык очищать и исправлять это, но стоит объяснить быстрый способ быть уверенным в этом. Я очистил кеш WU, остановив службу WU и удалив две подпапки в C:\Windows\SoftwareDistribution\ ("DataStore" и "Download"). Эти две подпапки в основном представляют собой кэш и текущий статус WU; оба они могут быть безопасно удалены полностью, и это убивает "память" WU о частично выполненных / частично загруженных обновлениях, когда служба перезапускается и система перезагружается, возвращая ее в исходное состояние, считая, что обновления не проверены, и вынуждая ее перепроверять из базовых данных и перезагружать что-либо нуждается в обновлении. Не удаляет какие-либо успешные обновления, но решает много постоянных повреждений WU и неясных проблем с неудачной установкой. Затем я снова включил службу WU, перезагрузил компьютер и перепроверил обновления. Пока проблем нет и WU сейчас кажется счастливым.

До сих пор не решено, почему Windows сделала это в первую очередь, хотя, как и в последнее время, поэтому я не пытался позволить ей обновить какие-либо драйверы, но именно так я избежал переустановки и получил ее обратно.