Почему мой маршрутизатор не позволяет моему PAP2T подключаться к моей услуге VoIP?

Question

Мои технические знания находятся на среднем уровне: как вы можете видеть, я не стесняюсь заходить в интерфейсы для моего маршрутизатора, но не знаю, что означают более сложные настройки.

Я получил новый беспроводной маршрутизатор (D-Link DIR-825) и пытался заставить наш VoIP-телефон работать через него. Он работал нормально, когда к моему телефонному адаптеру был подключен прежний маршрутизатор (Linksys PAP2T), и он перестал работать, когда новый DIR-825 был установлен на место.

Я до сих пор слышу тональный сигнал готовности, но не могу позвонить (длинная, долгая пауза, за которой следует быстрый сигнал «занято»), и звонит, в результате звонит наш телефон, но ничего, кроме молчания при поднятии и телефон, который звонит, просто слышит, как звонит наш телефон вечно.

Служба в этой компании (Unlimitel, в настоящее время принадлежащая Primus), откровенно говоря, невелика: мой первоначальный ответ был "посмотрите нашу страницу поддержки", и когда я попросил о помощи, я получил уведомление об "открытом тикете", этот ответ и немедленное уведомление о закрытом билете:

Привет,

Вам нужно будет настроить параметры брандмауэра на вашем новом маршрутизаторе. Пожалуйста, добавьте наш SIP-сервер в белый список или список разрешенных брандмауэров.

Мы используем порт UDP 5060 для сигнализации SIP. Мы используем порт UDP 10000-20000 для голосовых пакетов RTP.

Имя хоста нашего сервера - sip02.unlimitel.ca, а IP-адрес - 209.217.98.194.

Для получения дополнительной информации о настройке маршрутизации обратитесь к производителю.

Спасибо, [имя] Primus Business HPBX и VOIP поддержка 1-888-222-8577

Я попытался перенаправить порты, как здесь:

Я не могу найти способ добавить SIP-сервер в разрешенный / белый список брандмауэра; Вот параметры маршрутизатора:

Вот как выглядит система PAP2T. Я выпалил свое имя и номер телефона. Когда телефон подключен:

При наборе номера (1-800-222-2222 - это набираемый номер):

Получая этот сигнал занятости:

Кажется, у меня нет конкретной информации о подключении к службе в текущей конфигурации PAP2:

... но я ничего не изменил с адаптером PAP2T, изменил только основной маршрутизатор, поэтому я не уверен, должен ли я касаться каких-либо настроек PAP2T.

Я также вижу, что в моих настройках линии 1 на адаптере PAP2T URL-адрес и порт совпадают с указанным в заявке на поддержку.

Как видите, я немного растерялся, что делать дальше.

Я нахожусь в среде Ubuntu 12.04, если это имеет значение.

Answer 1

Итак, если у кого-то есть проблемы с VoIP с DIR-825 из коробки, просто не забудьте обновить прошивку, прежде чем пытаться что-то "исправить". Это долгий и болезненный процесс, поскольку прошивка B1 требует трех отдельных обновлений прошивки, чтобы обновить ее до последней версии, но прошивка в конце концов разрешила.