Мои технические знания находятся на среднем уровне: как вы можете видеть, я не стесняюсь заходить в интерфейсы для моего маршрутизатора, но не знаю, что означают более сложные настройки.
Я получил новый беспроводной маршрутизатор (D-Link DIR-825) и пытался заставить наш VoIP-телефон работать через него. Он работал нормально, когда к моему телефонному адаптеру был подключен прежний маршрутизатор (Linksys PAP2T), и он перестал работать, когда новый DIR-825 был установлен на место.
Я до сих пор слышу тональный сигнал готовности, но не могу позвонить (длинная, долгая пауза, за которой следует быстрый сигнал «занято»), и звонит, в результате звонит наш телефон, но ничего, кроме молчания при поднятии и телефон, который звонит, просто слышит, как звонит наш телефон вечно.
Служба в этой компании (Unlimitel, в настоящее время принадлежащая Primus), откровенно говоря, невелика: мой первоначальный ответ был "посмотрите нашу страницу поддержки", и когда я попросил о помощи, я получил уведомление об "открытом тикете", этот ответ и немедленное уведомление о закрытом билете:
Привет,
Вам нужно будет настроить параметры брандмауэра на вашем новом маршрутизаторе. Пожалуйста, добавьте наш SIP-сервер в белый список или список разрешенных брандмауэров.
Мы используем порт UDP 5060 для сигнализации SIP. Мы используем порт UDP 10000-20000 для голосовых пакетов RTP.
Имя хоста нашего сервера - sip02.unlimitel.ca, а IP-адрес - 209.217.98.194.
Для получения дополнительной информации о настройке маршрутизации обратитесь к производителю.
Спасибо, [имя] Primus Business HPBX и VOIP поддержка 1-888-222-8577
Я попытался перенаправить порты, как здесь:
Я не могу найти способ добавить SIP-сервер в разрешенный / белый список брандмауэра; Вот параметры маршрутизатора:
Вот как выглядит система PAP2T. Я выпалил свое имя и номер телефона. Когда телефон подключен:
При наборе номера (1-800-222-2222 - это набираемый номер):
Получая этот сигнал занятости:
Кажется, у меня нет конкретной информации о подключении к службе в текущей конфигурации PAP2:
... но я ничего не изменил с адаптером PAP2T, изменил только основной маршрутизатор, поэтому я не уверен, должен ли я касаться каких-либо настроек PAP2T.
Я также вижу, что в моих настройках линии 1 на адаптере PAP2T URL-адрес и порт совпадают с указанным в заявке на поддержку.
Как видите, я немного растерялся, что делать дальше.
Я нахожусь в среде Ubuntu 12.04, если это имеет значение.