2

У меня проблемы с использованием проводника Windows на Windows 8. Всякий раз, когда я запускаю программу с панели задач, она сразу вылетает. Однако я могу получить к нему доступ, открыв его в любой папке (например, дважды щелкнув папку на рабочем столе). Когда я делаю это, Windows Explorer теперь падает, когда я щелкаю правой кнопкой мыши по папке или файлу.

Некоторые исследования показали, что это может быть вызвано дополнением, которое добавляет опцию в контекстное меню. Однако я не знаю, что это может быть. У меня установлен Norton Internet Security, и в данный момент он работает.

Я перешел в Центр поддержки> Просмотр истории надежности> Просмотр технических сведений и обнаружил следующее сообщение об ошибке:

Source
Windows Explorer

Summary
Stopped working

Date
‎1/‎04/‎2014 12:03 a.m.

Status
Report sent

Description
Faulting Application Path:  C:\Windows\explorer.exe

Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name:   Explorer.EXE
Application Version:    6.2.9200.16628
Application Timestamp:  51a94434
Fault Module Name:  KERNELBASE.dll
Fault Module Version:   6.2.9200.16451
Fault Module Timestamp: 50988aa6
Exception Code: c06d007e
Exception Offset:   000000000003811c
OS Version: 6.2.9200.2.0.0.768.101
Locale ID:  5129
Additional Information 1:   bbe0
Additional Information 2:   bbe01785a4edc4b0be04e831e53274cb
Additional Information 3:   b86b
Additional Information 4:   b86bd7632479eadec8f7a581a5eb6788

Extra information about the problem
Bucket ID:  8c458f9d7546bee38804755aca5b72fd (117780063)
|источник

1 ответ1

1

Спасибо за твою помощь, Андре, но я решил это сам.

Norton Internet Security странным образом работала со сбоями, и удаление его с помощью средства удаления Norton, а затем его повторная установка решили проблему.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .