Я пытался обновить электронную почту коллег с Outlook 2007 / Exchange Server 2007 до Outlook 2010 / Exchange 2010, однако я не могу открыть Outlook 2010 после изменения.
Я экспортировал все электронные письма пользователей в файл, а затем удалил Office 2007. На стороне сервера я удалил существующую учетную запись электронной почты, а затем заново создал ее в Exchange 2010 через наш портал веб-хостов (Fasthosts).
Я установил Office 2010 на компьютер и пытаюсь настроить электронную почту пользователей. Через Панель управления -> Почта Я ввел правильные данные соединения (я сравнил их с моей собственной машиной, которая подключается нормально). После ввода правильных данных мне предлагается ввести пароль, после чего мастер добавления учетной записи закрывается, указывая на то, что он доволен настройками.
Однако при открытии Outlook я получаю следующую ошибку:
Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Набор папок не может быть открыт. Вы должны подключиться к Microsoft Exchange с текущим профилем, прежде чем сможете синхронизировать свои папки с файлом данных Outlook (.ost).
Ранее у пользователя было два файла данных, настроенных в Outlook, один для его почтового ящика и один для архивированных писем. После обновления файл архивных данных снова прикреплялся и вызывал постоянный запрос Outlook на ввод пароля (отказ от правильного пароля, который был изменен после обновления, поскольку пользователь не мог запомнить свой предыдущий пароль). Удаление файла данных привело к тому, что он прекратил запрашивать пароль и вместо этого выбросил текущую ошибку.
Есть мысли по этому поводу?