Я установил Office 2013(64-разрядная версия) на свою 64-разрядную машину Windows 8 Professional. Однако при попытке печати на любом из принтеров, настроенных в сети, происходит сбой всех приложений Office!

Глядя на средство просмотра событий, я получаю следующую трассировку стека

Неправильное имя приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 15.0.4420.1017, отметка времени: 0x506742d6 Неправильное имя модуля: gchp2600.dll, версия: 2011.217.1.32924, отметка времени: 0x4d5d02e4 Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x000000000008eadx Сбой процесса: Сбой при сбое: 0 время запуска приложения: 0x01ce0eb952f42cb9 Неверный путь к приложению: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE Неверный путь к модулю: C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\gchp2600.dll Код отчета: a6bc22d8- 7aac-11e2-be79-08edb948381a Полное имя ошибочного пакета: Идентификатор ошибочного пакета, относящийся к приложению:

Я могу печатать в других приложениях, а для печати чего-либо из офиса мне сначала нужно сохранить его в XPS, а затем распечатать из Reader!

У кого-нибудь есть идеи?

1 ответ1

2

gchp2600.dll представляется библиотекой для драйверов принтеров.

Вы пытались переустановить / обновить драйвер принтера?

Или вы можете попробовать поговорить с их онлайн-поддержкой

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .