У меня есть ноутбук Dell E6420, работающий под управлением Windows 10 Pro.
У моего ноутбука есть одна проблема. Случайно, на ровном месте, он просто замерзает. Мой тачпад перестает отвечать на запросы. Переключатель DVD-привода не будет отвечать. Вентилятор неожиданно заработал на максимальных оборотах.
Отключение шнура питания отразилось бы на небольшом изменении яркости системы в соответствии с моими настройками питания.
В моем ноутбуке есть аппаратный переключатель для включения / выключения Wi-Fi-радио, который отражается на моем маленьком индикаторе Wi-Fi рядом с моим выключателем питания. Когда происходит замораживание, переключение переключателя не выключает свет.
Система не будет размораживаться в любой момент. Единственная мера - отключить питание, удерживая кнопку питания.
Я пытался отслеживать обстоятельства, при которых это происходит. Некоторые из переменных, которые я рассмотрел, были температура, загрузка процессора, влажность окружающей среды, наличие переменного тока (я обычно запускаю свой ноутбук с подключенным шнуром питания), общее время работы. Там не было ничего общего, что я мог найти. Это было все случайно. Я всегда записывал программы, которые работали всякий раз, когда мой ноутбук зависал. Опять совершенно случайно. Частота этих зависаний тоже случайна. Иногда мой ноутбук проработал целый месяц без остановки. Иногда он замерзает два раза в день.
Эта проблема сохранялась еще до того, как я обновил Windows 7 до Windows 7.
Более старая Windows 7 была установлена на новый жесткий диск SATA емкостью 500 ГБ и 7200 об / мин.
Что я могу сделать, чтобы преодолеть это?
Редактировать 1: я использую Avast Antivirus, который всегда работает в фоновом режиме, и выполняю еженедельные полные сканирования системы с использованием Avast Antivirus и Norton Power Eraser. До сих пор я никогда не сталкивался с проблемами с вредоносными программами, поэтому я думаю, что мы можем исключить это.