Ноутбук, казалось бы, случайно "зависает" до такой степени, что перестает выполнять приложения

Question

После обновления до Windows 8 pro на моем Samsung Series 7 Chronos NP700Z5C-S04US (может быть актуально, я не уверен), мой компьютер начал перестать разрешать выполнение каких-либо служб или приложений, а также прекращать обновление часов до полного выключения.

Кажется, это происходит случайно после периодов бездействия, и я не знаю причину.

Это меры, которые я уже предпринял, чтобы попытаться остановить это:

- Очевидно, поиск в Google потенциальных ответов на эту проблему

-Обновление всех драйверов

-Изучение всех событий, которые произошли во время отказа ответить (без результатов)

-Я попытался применить «bcdedit /set disabledynamictick no», который был исправлением для того, что казалось той же ошибкой, но не было.

Вот еще немного, потенциально связанная информация об ошибке:

Нет BSOD (на самом деле, я вообще не испытывал BSOD с Windows 8)

- У компьютера, похоже, есть проблема с выключением / перезапуском большую часть времени (зависает в точке, где он должен полностью выключиться)

-Новые экземпляры звука не могут воспроизводиться, но ранее загруженные контейнеры работают правильно

-Как упоминалось ранее, часы зависают во время ошибки

-Устройства USB работают нормально

Серверы, на которых я работал, не отвечают с моей стороны, но остаются в сети.

Если вам требуется дополнительная информация, пожалуйста, запросите ее специально, и я буду рад вам помочь. Благодарю.

Answer 1

Похоже, что это может быть проблема с памятью, я бы запустил диагностику памяти или попросил ее запустить техник.

Теперь, когда я думаю об этом, также может быть проблема с жестким диском, если все оборудование будет проверено, я, возможно, попробую чистую установку Windows, если вы этого еще не сделали, установки обновлений всегда заставляют меня нервничать на этой платформе, особенно если вы использовали предшественник ОС на любой промежуток времени.

Answer 2

Такое поведение, по-видимому, было исправлено в недавнем обновлении, выпущенном Microsoft, хотя причина такого происшествия остается неизвестной.

Answer 3

Для Samsung Series 7 Chronos на сайте Samsung упоминается только Windows 7.

Хотя нет никакой информации о каких-либо различиях между драйверами для Windows 7 или 8, тем не менее, я пришел сюда в нескольких случаях, когда устройства работали со сбоями после обновления.

Первым шагом, конечно, является обновление всех драйверов, что, как вы говорите, вы сделали.
Но обновили ли вы их через Центр обновления Windows или с сайта Samsung?

По этой ссылке я нашел обновления драйверов и прошивок Samsung для Windows 7. Я бы посоветовал начать с обновления драйверов и микропрограмм с ними, чтобы увидеть, есть ли какие-либо улучшения, но при этом отключить Центр обновления Windows.

Затем, если проблемы продолжатся, я бы проверил, предлагает ли Центр обновления Windows некоторые обновления драйверов (эти обновления есть в дополнительном разделе), и обновлю их поэтапно при перезагрузке и проверке на улучшение (или ухудшение).

Наконец, если все пойдет не так, я бы подождал, пока Samsung предоставит драйверы для Windows 8 (маловероятно), или вернусь к Windows 7.

Вы также можете попробовать связаться со службой поддержки Samsung, чтобы узнать, знают ли они о запуске Windows 8 на вашей модели компьютера.