Ricoh Aficio MP171SPF: сканирование в папку не работает

Question

Функция сканирования на моем MP171 не работает в моей сети.

Все необходимые конфигурации были сделаны с использованием веб-интерфейса, но он не может аутентифицироваться. Выдает несколько разных ошибок (когда я меняю настройки):

Отправка не удалась. Пожалуйста, проверьте настройки и проверьте статус сканирования

Dest. аутентификация не удалась ...

Когда я выбираю «Dest». на экране сканирования выберите SMB и просмотрите сеть, компьютер указан в списке. Однако, когда я выбираю компьютер (в WORKGROUP), он просто говорит: «Указан неверный путь».

Я делю папку в сети для сканирования, и все разрешения включены.

Использование Windows 8 x64, но проблема также сохраняется в Windows 7 x86 и x64.

Есть указатели?

Обновить:

Наиболее заметная ошибка заключается в следующем:

Указан неверный путь.

Тем не менее, устройство может видеть ПК (в разделе «Сканирование»> «Назначение»> «Обзор сети»). Если я попытаюсь вручную и оставлю пароль выключенным, он запрашивает аутентификацию. Для меня это означает, что он успешно проходит проверку подлинности.

Я позвонил в службу поддержки клиентов в Nashua (дистрибьюторы машины), который сказал, что Windows 8 не поддерживается. Однако, как уже упоминалось, он не работает и в Windows 7.

Согласно приведенному ниже комментарию, все другие рабочие станции в сети могут получить доступ к папке.

Answer 1

Я полностью чувствую твое разочарование. Я провел несколько часов, пытаясь заставить подобную машину Ricoh сканировать в сетевую папку. Мы даже попросили местного дилера Ricoh отправить их техника, и он не мог этого понять. Я действительно считаю, что прошивка Ricoh должна быть обновлена для правильной работы с более новыми версиями Windows или чего-то еще.

Я нашел один обходной путь, который может или не может быть вариант для вас. Я установил Filezilla Server на наш главный компьютер и настроил его для работы в качестве службы. Я установил имя пользователя / пароль ftp, установив домашний каталог в папку сканов. Затем я настроил Aficio для сканирования через ftp, а не через smb. Теперь это прекрасно работает. Люди, использующие сканер, даже не знают, что мы используем ftp, а не smb.

Примечание. Мы все еще ожидаем, что Tech ответит нам, почему SMB не работает должным образом.

Answer 2

Есть две проблемы, с которыми вы, вероятно, столкнетесь здесь.

Во-первых, возможно, что копир поддерживает только оригинальную спецификацию SMB. Я часто вижу это на сетевых копировальных машинах. В Windows Vista и далее Microsoft отказалась от SMB в пользу SMB2. Windows 8 повысила это до SMB3. Единственный способ получить поддержку SMB2/3 - это обновить прошивку на копире, и это обычно может сделать только авторизованный специалист Ricoh (большинство этих компаний не публикуют свои обновления прошивки для широкой публики ).

Во-вторых, компьютер, на котором размещен общий ресурс, не должен иметь локальной учетной записи с пустым паролем. Безопасность по умолчанию в Windows - отключение удаленного подключения к общим ресурсам с использованием учетных записей с пустыми паролями.

Вы можете попытаться уменьшить проблемы SMB, отключив поддержку SMB2/3 на компьютере, на котором размещен общий ресурс. Для этого вам понадобится PowerShell. На главном компьютере введите в командной строке PowerShell с повышенными правами следующие команды:

Для хоста Windows 8/Server 2012:

Set-SmbServerConfiguration -EnableSMB2Protocol $false
Set-SmbServerConfiguration -EnableSMB1Protocol $true

Для хоста Windows 7/Server 2008 R2:

Set-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters" SMB2 -Type DWORD -Value 0 -Force
Set-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters" SMB1 -Type DWORD -Value 1 -Force

Обратите внимание, что отключение SMB2 также отключает SMB3 (оба зависят друг от друга). Вот почему нет команды отключения SMB3. Также обратите внимание, что вы должны перезагрузить компьютер, чтобы эти изменения вступили в силу.

Попробуйте и дайте нам знать, как это сработало для вас.

Answer 3

Я нашел решение, специфичное для моей среды.

После долгих долгих часов поиска, сравнения сетевых карт, версий протоколов, программного обеспечения и сервисов, установленных на моих серверах 2008 года, я обнаружил аналогичную вещь: на каждом из моих серверов, к которому я не смог добраться при сканировании в папку, было установлено 2 сервиса:

Сервер защиты Sentinel и сервер ключей Sentinel

Эти услуги были установлены с помощью пакета Avaya нашего IP-офиса. После того, как эти службы были деактивированы, сканирование в папку, где и обратно на этих серверах 2008 R2.

Я надеюсь, что это поможет другим в этом вопросе

Answer 4

У меня были проблемы со сканированием в папку (SMB) в Windows 7+ с Ricoh MP C2050. Похоже, протокол SMB не поддерживается, и я не был готов найти решение снова.

В конце концов, я выбрал опцию «Сканирование на FTP», но вместо установки Filezilla Server, как в принятом ответе, говорится, что я настроил FTP-сайт в IIS, открыл общий доступ к FTP-папке в сети, а затем отсканировал в эту папку с помощью созданного мной пользователя FTP.

Answer 5

Я поддерживаю работу для компании среднего размера, и у меня была эта проблема с любым компьютером с Windows 7, который в основном был обновлен до Windows 10. Что решило мою проблему с 90% этих случаев, так это отключение защищенного паролем совместного доступа в дополнительных параметрах общего доступа в сети и общем доступе. Однако, если на компьютере установлен брандмауэр стороннего производителя или пользователь решил изменить имя ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ компьютера, вы столкнетесь с большой проблемой, для которой мне еще предстоит найти решение.

Answer 6

Измените номер порта smb по умолчанию с 139 на 445, используя редактирование telnet.
Перейти к CMD,
Изменить IP-адрес telnet машины,
Введите логин и пароль машины,
Введите smb client port445 введите smb client auth.1,
Войти выйти из входа,
Введите да, чтобы сохранить настройки.

Answer 7

Я обнаружил, что вам часто нужно вводить имя пользователя и пароль для папки на самом принтере, а не через веб-интерфейс. Может помочь кому-то :)