Для машины этого возраста вы смотрите на несколько возможных проблем:
Общее:
Вы подтвердили правильность своей подсети и шлюза по умолчанию? Если они ошибаются или отсутствуют, вы все равно сможете печатать (данные поступают), но не могут сканировать (данные выходят).
User Tools > System Settings > Interface Settings > Machine IP v4 Address
(При использовании DNS-имен) Правильны ли ваши DNS-серверы?
User Tools > System Settings > Interface Settings > DNS Configuration
Можете ли вы пинговать свои пункты назначения?
User Tools > System Settings > Interface Settings > Ping Command
Сканирование в папку:
Если вы сканируете на Windows 8/Mac OS X 10.7/Windows Server 2012 или более позднюю версию, вам необходимо убедиться, что у вас установлена последняя версия прошивки для вашего компьютера. Распечатайте страницу конфигурации и убедитесь, что у вас есть (как минимум) следующие версии:
User Tools > Printer Features > Configuration Page
- Система
[2.06 / D1055730L]
- СИБ
[10.63 / D1055745H]
Сканирование на электронную почту:
Это почти наверняка проблема SSL - если посмотреть на аналогичные модели этого поколения, то окажется, что вы находитесь на пороге поддержки, так как машине около 3-4 поколений и работает более старая версия SSL. Я не могу найти ничего убедительного в любом случае, чтобы поддержать, к сожалению. Посмотрите, какие опции у вас есть для SSL в меню File Transfer. Чтобы подключиться к Gmail, он должен быть включен.
User Tools > System Settings > File Transfer
Удачной охоты.