1

Я пробовал Office 2013, но теперь хочу удалить его. Я пытался удалить его, но он всегда зависает на шаге 2 из 4. Он не использует ни CPU, ни дисковой активности. Так что в основном это просто без дела.

У кого-нибудь есть решение этой проблемы?

|источник

1 ответ1

5

Решение

Microsoft предоставляет инструмент для автоматического удаления, который должен удалить Office 2013 и удалить все остатки.

Автоматическое решение проблем

  1. Загрузите и запустите этот пакет Microsoft Fix it: http://go.microsoft.com/?linkid=9815935
  2. Перезагрузите Windows, когда закончите.

Ручные шаги

Если вы не можете полностью удалить Office описанным выше способом, попробуйте выполнить следующие действия по удалению вручную.

Шаг 1. Удалите все оставшиеся пакеты установщика Windows для системы Office 2013

  1. Используйте один из следующих способов, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".

    Для Windows 7

    а. Нажмите Пуск. Нажмите « Все программы» и откройте папку « Стандартные ».

    б. Нажмите Run.

    Для Windows 8 или Windows 8.1

    а. Проведите от правого края экрана, а затем нажмите « Поиск». Если вы используете мышь, наведите курсор на верхний правый угол экрана, переместите указатель мыши вниз и нажмите « Поиск».

    б. В поле поиска введите Run . В результатах поиска нажмите Run, чтобы открыть его.

  2. Введите installer и нажмите кнопку ОК.

    Примечание. Откроется папка %windir%\Installer .

  3. В меню « Вид» выберите « Выбрать детали».

  4. Установите флажок « Тема», введите 340 в поле « Ширина выбранного столбца (в пикселях)» и нажмите кнопку « ОК».

    Примечание. Темы могут появляться несколько минут рядом с каждым .msi файлом.

  5. В меню « Вид» выберите пункт « Сортировать по» и нажмите « Тема».

  6. Если появится диалоговое окно « Контроль учетных записей », нажмите « Разрешить», чтобы продолжить.

  7. Найдите каждый .msi файл, тема которого "Microsoft Office 2013", щелкните правой кнопкой мыши .msi файл, а затем нажмите кнопку « Удалить».

    Примечание. Заполнитель представляет название продукта Office 2013.

Шаг 2. Остановите службу Office Source Engine

  1. Откройте диалоговое окно « Выполнить ».

  2. Введите services.msc и нажмите кнопку ОК.

  3. В окне « Службы» определите, работает ли служба Office Source Engine. (Если это так, в столбце « Состояние » появится « Запущено».) Если эта служба запущена, щелкните правой кнопкой мыши Office Source Engine и выберите « Остановить».

  4. Закройте окно служб.

Шаг 3. Удалите все оставшиеся папки установки Office 2013

  1. Откройте диалоговое окно « Выполнить ».

  2. Введите %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared и нажмите кнопку ОК.

    Примечание. На компьютере под управлением 64-разрядной версии Windows введите %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared и нажмите кнопку ОК.

  3. Если присутствуют следующие папки, удалите их:

    • Office15
    • Source Engine

  4. Откройте диалоговое окно « Выполнить ».

  5. Введите %ProgramFiles%\Microsoft Office и нажмите кнопку ОК.

    Примечание. На компьютере под управлением 64-разрядной версии Windows введите %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office и нажмите кнопку ОК.

  6. Удалите папку Office15 .

  7. В корневой папке каждого жесткого диска найдите и откройте папку MSOCache . Если вы не видите эту папку, выполните следующие действия:

    а. Откройте проводник Windows, а затем в меню « Сервис» выберите пункт «Свойства папки».

    б. Перейдите на вкладку « Просмотр ».

    с. На панели « Дополнительные параметры» в разделе « Скрытые файлы и папки» нажмите « Показать скрытые файлы и папки».

    д. Снимите флажок « Скрыть защищенные файлы операционной системы» и нажмите кнопку « ОК».

    • Откройте папку « All Users » в папке MSOCache , а затем удалите все папки, содержащие 0FF1CE}- текст в имени папки.

      Примечание. Этот текст содержит 0 (ноль) и 1 для букв "O" и "I".
      Пример {90150000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

Шаг 4. Удалите все оставшиеся установочные файлы Office 2013

  1. Откройте диалоговое окно « Выполнить ».

  2. Введите %appdata%\microsoft\templates и нажмите кнопку ОК.

  3. Удалите следующие файлы:

    • Normal.dotm
    • Welcome to Word.dotx

  4. Откройте диалоговое окно « Выполнить ».

  5. Введите %appdata%\microsoft\document building blocks и нажмите кнопку ОК.

  6. Откройте подпапку в папке Document Building Blocks .

    Примечание. Название подпапки будет состоять из четырех цифр, представляющих язык пакета Microsoft Office.

  7. Удалите файл building blocks.dotx .

  8. Закройте все программы, прежде чем следовать остальным шагам.

Шаг 5. Удалите подразделы реестра для системы Office 2013

Предупреждение. При неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или иным способом могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут потребовать переустановки операционной системы. Майкрософт не может гарантировать, что эти проблемы могут быть решены. Модифицируйте реестр на свой страх и риск.

Важно! Эта статья содержит информацию о том, как изменить реестр. Убедитесь, что вы сделали резервную копию реестра, прежде чем изменять его. Убедитесь, что вы знаете, как восстановить реестр в случае возникновения проблемы. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании, восстановлении и изменении реестра щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
322756 Как сделать резервную копию и восстановить реестр в Windows

Найдите и удалите подразделы реестра Office 2013, если они присутствуют. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте диалоговое окно « Выполнить ».

  2. Введите regedit и нажмите кнопку ОК.

  3. Нажмите следующий раздел реестра:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

  4. В меню Файл выберите Экспорт, введите DeletedKey01 и нажмите кнопку Сохранить.

  5. В меню « Правка» нажмите « Удалить», а затем « Да» для подтверждения.

  6. Повторите эти шаги (с 1 по 7) для каждого подраздела реестра в следующем списке. Измените имя экспортируемого ключа по одному для каждого подраздела.

    Пример: DeletedKey02 для второго ключа, введите DeletedKey03 для третьего ключа и т.д.

    Примечание. В следующих разделах реестра символ звездочки (*) представляет один или несколько символов в имени подраздела.

32-разрядные версии Windows

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office15*

64-разрядные версии Windows

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office15*

Также удалите следующие разделы реестра:

  1. Найдите один из следующих подразделов в зависимости от используемой версии Windows:

    • 32-разрядная версия : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
    • 64-разрядная версия : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

  2. В меню Файл выберите Экспорт, введите UninstallKey01 и нажмите кнопку Сохранить.

  3. В подразделе Uninstall , расположенном на шаге 1, щелкните каждый подраздел, а затем определите, имеет ли подраздел следующее значение:

    • Имя: UninstallString

    • Данные: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

      Примечание. В этом примере file_name является заполнителем для имени программы установки, а path - для пути к файлу.

  4. Если подраздел содержит имя и данные, описанные в шаге 3, нажмите « Удалить» в меню « Правка». В противном случае перейдите к шагу 5.

  5. Повторяйте шаги 3 и 4 до тех пор, пока не найдете, а затем удалите каждый подраздел, который соответствует имени и данным, которые описаны в шаге 3.

  6. Закройте редактор реестра.

Источник: Как удалить Office 2013 или Office 365

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .