Windows Bluescreen - atikmpag.sys

Question

Информация

Название: atikmpag.sys синий экран (BSOD или BlueScreen of Death)

Код ошибки: 0x00000116

Появляется когда: игра в игры, просмотр видео

Может быть воспроизведено: Да

Причина: графическая карта является основным предположением

Технические характеристики системы

Прежде чем мы начнем - я сообщу вам о моих спецификациях.

ОС: Windows 7 x64 Home Edition

Модель: Dell Inspiron 15R Special Edition (также известный как Inspiron 7520) (добавьте 2 ГБ оперативной памяти к подключенной модели)

Жесткий диск: 1 ТБ

Процессор: процессор Intel Quad-Core i7 Sandy Bridge (я думаю) с тактовой частотой 2,10 ГГц (думаю, что он может работать на частоте 3 ГГц?)

Оперативная память: 6 ГБ (я думаю, 1 х 4 ГБ и 1 х 2 ГБ)

Дисплей: 15,6 "HD (1366x768)

Графика: AMD Radeon HD 7500M 2 ГБ

подробности

Итак, теперь, когда вы знаете основы моего компьютера, я перейду к проблеме. Будучи пользователем Ubuntu, я почти не пользуюсь Windows, но иногда использую. Люблю запускать Skyrim и другие игры, несовместимые с Linux и WINE. Новый патч Sims 3 Seasons также не поддерживается. При игре в эти две игры и другие, теоретически. Я также слышал, как другие говорили, что во время просмотра фильмов и видеороликов в формате HD это тоже происходит. Наблюдая за синим экраном, как это происходит, я вижу, что это ошибка «atikmpag.sys» .

Я не установил много и ничего существенного. Я думаю, что я скачал Skyrim, Firefox и The Sims 3. Я не сделал намного больше ... так как Ubuntu определенно лучший в сравнении! (Нет ненависти, просто шутка:P). Я могу легко воспроизвести его (просто запустив игру менее чем за минуту). Это всегда там каждый раз, но это никогда не происходит в определенное время или что-то еще.

До сих пор я обнаружил, что это может быть вызвано отсутствием питания видеокарты, или она может быть повреждена или зажарена. Так как у меня был компьютер всего 4 месяца (и у меня были и другие проблемы с ним). Я связался с Dell, но они бесполезны до предела.

Любой, кто обладает какой-либо информацией, решениями или деталями, может поделиться своими знаниями, так как это будет очень цениться.

Answer 1

начните с обновления драйвера вашей видеокарты (переустановите, если он уже последний). неисправный модуль является компонентом драйвера ATI, как я уверен, вы догадались.

запустите 'dxdiag' (диагностика DirectX) из панели запуска или интерфейса командной строки. это замечает какие-либо проблемы? Попробуйте переустановить DirectX, если проблема не устранена.

если проблем не обнаружено и проблема не устранена, закройте все программы и запустите «sfc.exe/SCANNOW», чтобы убедиться, что все ваши системные файлы являются целостными.

запустить диагностику памяти MS. все хорошо?

в последний раз откройте коробку, когда она выключена, и убедитесь, что к плате подключены все шины питания PCIe. у вашей карты есть слоты питания, для которых у вашего блока питания нет направляющей? Включите коробку. вентилятор видеокарты начинает вращаться быстро, как и ожидалось? ничего не гремит или что?

начните отказываться от любых продвинутых функций видеокарт (AA, текстуры, VSynch и т. д.) и посмотрите, к чему это приведет. если вы уменьшите игровую графику до минимума, проблема все равно возникнет примерно в то же время в игре?

если все это не поможет, мой следующий шаг будет перестроить ОС с последними драйверами и DX, и посмотреть, можно ли ее воспроизвести. если так, замените свою видеокарту. если нет, то вы исправлены.

Answer 2

Проверка на ошибку 0x116: VIDEO_TDR_ERROR

Ошибки 0x116 трудно отлаживать, потому что публичные символы не включают все данные. Вы можете попробовать использовать драйвер AMD Catalyst 12.11 Beta и надеяться, что это решит проблему.