Я помогаю другу, который не может подключиться к Интернету через проводное или беспроводное соединение. Это ноутбук, который обычно подключен через оба.
Ошибка в том, что полосы WiFi имеют красный X. Если вы щелкнете по нему, появится надпись «Не подключен». Нет доступных соединений "
Это машина с ОС Windows 7. Вот шаги, которые я попробовал:
- Убедитесь, что аппаратные переключатели включены на боковой панели ноутбука (переключатели не найдены)
- Нажмите на тумблер на клавиатуре, чтобы убедиться, что он не был случайно выключен (тумблер, похоже, ничего не переключал)
- Проверен диспетчер устройств на наличие желтых восклицательных знаков (не найдено)
- Нажмите на панели WiFi в системном трее, затем "Устранение неполадок", а затем получил сообщение: произошла непредвиденная ошибка.Мастер устранения неполадок не может продолжаться.
- Пошел к сетевым адаптерам. LAN и WiFi говорят отключен и не подключен
- Попытка отключения и повторного включения адаптера WiFi (по-прежнему не работает)
- В сетевых адаптерах нажал "Диагностика", получил: Произошла ошибка при загрузке средства устранения неполадок
- Запущен
sfc /scannow
из командной строки с повышенными правами. После определенного% он остановился и сказал: Windows Resource Protection не может выполнить запрошенную операцию - Запустите
chkdsk /r
, нажмитеy
, затемenter
, затем перезагрузите компьютер. Пусть Chkdsk запустится на несколько часов, вернется, чтобы найти Windows на экране входа в систему. - Попробуйте
sfc /scannow
снова. Та же ошибка, что и раньше. - Деинсталлировали оба сетевых адаптера, нажали "Действие"> "Сканировать на наличие аппаратных изменений". Все еще не работает
У меня нет идей. Что еще это может быть.
РЕДАКТИРОВАТЬ (для награды) Я продолжаю пробовать те же самые вещи, что перечислены выше, надеясь, что что-то просто волшебным образом сработает, но это оказалось неудачным. Я сделал все, что мог придумать. Я знаю, что лучшим решением будет "Просто переустановите Windows", но сейчас это невозможно.