1

Я смотрю на ноутбук Toshiba P745-S4102 для друга, который говорит, что он не может подключиться к Wi-Fi. Это началось (я полагаю) прошлым летом, и она не спешит с этим справляться.

После получения машины я удостоверился, что карта Wi-Fi была включена и что он видел сети. Все выглядело нормально, и я попытался подключиться к беспроводной сети, но Windows сообщила, что не удалось подключиться к сети, однако он указан как подключенный, но пакеты не были отправлены / получены. Хорошо. Поэтому я попробовал другую сеть, которая, как я знал, работала (мой Mac подключен к ней). Снова вдовы говорят, что это не удалось подключиться, но показывает, как он подключился. Затем я запускаю ipconfig / all, который вообще не показывает никаких сетевых устройств. Показывает только имя хоста, суффикс dns, тип узла, ip маршрутизация отключена, прокси wins отключен.

Хорошо, очевидно, это проблема водителя. Поэтому я удаляю драйверы локальной сети и Wi-Fi и переустанавливаю их. Диспетчер устройств показывает, что они работают нормально. Я пытаюсь подключиться снова с теми же проблемами. Повторно запустите ipconfig / все тот же вопрос. Последним средством является восстановление системы до более ранней точки. Это также не работает и показывает те же симптомы.

После этого я подключил заведомо исправный сетевой кабель, но даже локальная сеть не работает. Те же проблемы сохраняются в безопасном режиме.

Все, что я могу придумать, это сброс настроек к заводским настройкам, но по возможности я бы предпочел этого не делать Надеюсь, кто-то там уже сталкивался или видел эту проблему и может мне помочь?

1 ответ1

2

Пожалуйста, проверьте журнал событий (http://windows.microsoft.com/en-us/windows/open-event-viewer#1TC=windows-7) на вашем компьютере на наличие ошибок, связанных с сетевыми службами, и опубликуйте их здесь или отправьте их в Google , Журнал событий должен в целом дать вам хорошее впечатление при поиске проблем.

Может случиться так, что ваши сетевые службы не запускаются так, как должны, например, служба DHCP, netbios ..

Вы также можете проверить диспетчер устройств, чтобы увидеть, показывает ли сама сетевая карта какие-либо проблемы с драйверами.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .