8

Добрый день,

Сегодня мой клиент Cisco AnyConnect внезапно перестал работать и начал выдавать следующие сообщения об ошибках:

1-й диалог: VPN-сервис недоступен.
2-й диалог (после обязательного нажатия OK): служба агента VPN не отвечает.Пожалуйста, перезапустите это приложение через минуту.

Я искал в Интернете возможные исправления и пробовал следующие вещи:

  • Деинсталляция и переустановка программного обеспечения. (Как администратор и еще много чего)
  • Подключение с сетевым адаптером AnyConnect вкл. И выкл.
  • Отключить службу общего доступа к Интернету (ICS).
  • Метод проб и ошибок отключает другие службы, чтобы проверить, не конфликтуют ли они.
  • Включите сервисы, которые также были включены на другом ноутбуке, на котором есть работающий клиент, чтобы увидеть, не отключены ли определенные требуемые сервисы.
  • Разрешить службе взаимодействовать с рабочим столом (на вкладке "Вход" службы vpnagent)
  • Запуск сервиса vpnagent вручную.
  • Удаление, удаление любых оставшихся каталогов Cisco, удаление записей реестра Cisco, перезапуск, а затем установка снова.
  • Отключение брандмауэра Windows, защитника Windows и антивируса Avira.

Некоторые странные вещи, которые я заметил:

  • При изменении учетной записи на "Вход" в службе vpnagent на LOCAL_SERVICE или NETWORK_SERVICE я могу по крайней мере запустить службу, и это позволит мне вводить учетные данные для vpn, к которому я хочу подключиться. Тем не менее, он всегда мгновенно выдаст ошибку при вводе правильных учетных данных. (Пробовал использовать неправильные учетные данные, и это справедливо говорит мне, что они не правы)
  • При попытке вручную запустить службу vpnagent с учетной записью "Вход в систему" LOCAL_SYSTEM она сразу же останавливается после запуска. Иногда служба застревает в цикле, бесконечно пытаясь запустить и остановить в быстрой последовательности. В этот момент вентилятор моего ноутбука дует как сумасшедший, поэтому я перезагружаюсь.
  • При попытке вручную запустить сервис vpnagent иногда выдается следующее сообщение об ошибке:

Windows не удалось запустить службу агента Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent на локальном компьютере.

Ошибка 1067: процесс неожиданно завершился.

  • На двух других настройках, упомянутых ниже, сетевой адаптер для AnyConnect фактически отключен, когда работает VPN-соединение. Это должно быть выключено?

Некоторые другие вещи, которые я пробовал, работали, но не для моей собственной установки Windows:

  • Установка того же клиента на ОС Ubuntu на тот же ноутбук (работает как шарм)
  • Установка того же клиента на другом ноутбуке с той же версией Windows 7 (работает как шарм)

Я полностью вне идей. Любые предложения с благодарностью!

7 ответов7

2

Это как-то снова заработало. Ради помощи другим людям, занимающим ту же должность, я добавлю шаг, который я мог бы решить:

Несколько месяцев назад я установил Spybot Search & Destroy и использовал прилагаемый к нему инструмент иммунизации. Из моих поисков по этой теме я заметил, что некоторые люди упоминали, что клиенту Cisco нужно было адаптировать файл хоста для работы. Очевидно, Spybot решил, что клиенту не разрешено это делать. После отмены иммунизации и удаления Spybot сервис vpnagent волшебным образом заработал!

Я не уверен на 100%, что это было реальное решение, так как мой VPN работал раньше, даже когда иммунизация все еще была включена. Однако я подозреваю, что конфликт между Spybot и антивирусом Avira может быть как-то связан с этим недетерминированным поведением.

1

Желая очистить свой компьютер с Windows 7, я отключил несколько раздражающих процессов и хостов через Spybot, и, поскольку Cisco запустила сообщение об ошибке «VPN-сервис недоступен».

Затем я понял, что ручной запуск vpnagent.exe (или связанного с ним) в C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client ничего не запускал вообще.

Поэтому я загрузил версию 5.0.07 Cisco VPN Client (со страницы WSU) в попытке восстановить этот неисправный агент VPN и решил проблему для меня.

После установки AnyConnect больше не отображал никаких ошибок (перезагрузка системы не выполнялась).

1

Я нашел эту статью после получения этой ошибки - казалось бы, из ниоткуда. Шаги, которые решили мои проблемы:

1) Откройте проводник Windows
2) Перейдите в папку c:\windows\system32\drivers\etc
3) Переместите все файлы в корне в новую папку, которую вы создаете - любое имя в порядке, я использовал «старый».
4) Авторизуйте перемещение в Контроль учетных записей пользователей.
5) Запустите клиент Cisco AnyConnect . Вы не должны получить сообщение об ошибке.
6) Полностью выйдите из клиента Cisco AnyConnect.
7) Переместите HOSTS из «старого» обратно в c:\windows\system32\drivers\etc
8) Запустите клиент Cisco AnyConnect . Вы не должны получить сообщение об ошибке.

Эти шаги отличаются от предложенных ранее в теме - перезапуск в безопасном режиме не требовался.

1

Я понял проблему с моей стороны. Надеюсь, что это работает для других. Пожалуйста, следуйте шаг за шагом.

Во-первых, убедитесь, что Cisco закрыта (даже не должна открываться (не для меня)).

  1. Нажмите Ctrl+Alt+Delete и выберите диспетчер задач
  2. Вкладка "Услуги" - поиск по запросу "vpnagent"
  3. vpnagent (щелкните правой кнопкой мыши, выберите "открыть службы")
  4. Найдите «Cisco AnyConnet Secure ...» и щелкните правой кнопкой мыши имя
  5. Нажмите Свойства - На вкладке "Общие" найдите «Тип запуска:»
  6. Измените это на "Автоматически" (мой был отключен, не позволяя программе работать)
  7. Нажмите "ОК" или "Применить" - вернитесь в «Диспетчер задач - вкладка" Услуги "».
  8. Щелкните правой кнопкой мыши на "vpnagent" еще раз, нажмите "Пуск". Это начнет запуск vpnagent.
0

я получил то же сообщение: «VPN-сервис недоступен. Выход ", мое решение состоит в том, чтобы удалить Cisco ANyconnect, удалить папку Cisco ANyconnect в разделе Program Data и перезапустить. Установите снова с той же версией

Без удаления предыдущей папки это не решит проблему. попытайся :)

Ozi

0

У меня была точно такая же проблема. В итоге я перезапустил Windows в безопасном режиме с помощью командной строки, переименовал hosts в hosts.old в C:\Windows\System32\drivers\etc, перезапустил Windows в обычном режиме, а затем Cisco AnyConnect работал правильно.

Ментальное примечание: не используйте Spybot Immunize больше.

-1

Просто решаем вопрос очень просто:

  1. Откройте диспетчер задач Windows (Ctrl + Shift + Esc)
  2. Перейти на вкладку "услуги"
  3. Найдите "vpnagent", щелкните по нему правой кнопкой мыши, "Запустите сервис"

Теперь вы можете запустить свой клиент Cisco как обычно

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .