Я использую «Cisco AnyConnect Secure Mobility Client v3.1.04059» для установки VPN-подключения к сети кампуса в университете.
Когда я запускаю VPN-клиент (vpnui.exe), я получаю следующее сообщение об ошибке:
VPN-сервис недоступен.
Служба агента VPN не отвечает. Пожалуйста, перезапустите это приложение через минуту.
Однако, когда я пытаюсь запустить требуемую услугу - называемую "Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent" - вручную (используя права администратора), я получаю эту ошибку:
Windows не удалось запустить службу агента Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent на локальном компьютере. Ошибка 1067: процесс неожиданно завершился.
Я получаю ту же ошибку при попытке запустить службу через командную строку администратора (net start "Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent"
).
Я несколько раз удалял и переустанавливал VPN-клиент, что не помогло.
Проблема впервые появилась, когда было выполнено автоматическое обновление до последней версии Cisco AnyConnect (что не является обязательным, но происходит автоматически при каждом запуске клиента vpn, поэтому возврат к предыдущей версии не работает ...).
Как можно решить эту проблему? Что мне не хватает?
РЕДАКТИРОВАТЬ: я удалил антивирусное программное обеспечение avast и деактивировал брандмауэр Windows. К моему удивлению, проблема все еще существует, поэтому она не имеет отношения к антивирусу Avast, как я думал в начале.