У меня была эта проблема при установке нескольких разных программ (iTunes, Adobe Acrobat Reader, чтобы назвать две). Независимо от того, что это за программа, установка обычно проходит не менее 90% всего процесса, а затем просто зависает.
Я не вижу ничего плохого в журнале событий, кроме следующего (и это не происходило точно во время установки):
wuaueng.dll (964) SUS20ClientDataStore: запрос на запись в файл «C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.edb» со смещением 16252928 (0x0000000000f80000) для 32768 (0x00008000) байтов был выполнен успешно, но ненормально долго (185 секунд) для обслуживания ОС. Эта проблема, вероятно, из-за неисправного оборудования. Пожалуйста, обратитесь к поставщику оборудования для дальнейшей помощи в диагностике проблемы.
Я запустил проверку диска, и он прошел. У меня были некоторые проблемы с настройками BIOS в Windows 7, но я не уверен, может ли это быть связано.
Обновить... Я также вижу эту ошибку в журнале событий:
Ошибка службы теневого копирования тома: непредвиденная ошибка запроса интерфейса IVssWriterCallback. hr = 0x80070005, доступ запрещен. , Это часто вызвано неправильными настройками безопасности в процессе записи или в запросчике.
Операция: Сбор данных Writer
Контекст: Идентификатор класса модуля записи: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220} Имя модуля записи: Идентификатор экземпляра модуля записи модуля записи системы: {33493f01-ac1b-4efb-a378-3053ab03100d}
Последняя морщина .... Я вижу "Предыдущие версии" c:\, которые выглядят так, как будто они соответствуют времени попытки установки.