В первых выпусках KB947821 Microsoft предупреждала клиента на информационной странице о том, что он может застрять: он все еще делает это, но их предупреждение, похоже, исчезло.
Я запускаю его в своей системе в этот самый момент, и похоже, что он застрял, но это не так. Не беспокойтесь: просто начните, прежде чем ложиться спать, и забудьте об этом. Если он кажется застрявшим, когда вы просыпаетесь, значит, он действительно застрял. Возможно, вы захотите запустить восстановление системы в любое время до того, как у вашей дочери был компьютер, поскольку вы не знаете, что произошло, когда она использовала его.
Но прежде чем что-либо делать, даже KB947821, запустите быстрое сканирование с помощью любой программы безопасности, которую вы используете. Затем запустите checkdisk, но запустите полное сканирование (это будет 5-шаговый процесс):
- Перейдите на компьютер, щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске и выберите "Свойства".
- Перейдите в Инструменты, в разделе "Проверка ошибок" нажмите "Проверить сейчас" и в появившемся маленьком окошке поставьте галочку в обоих полях, затем перезагрузите компьютер.
- Он запустится после перезагрузки и займет несколько часов, в зависимости от размера вашего диска.
- Когда он пройдет, откройте командную строку с повышенными правами (введите
command в поле поиска меню "Пуск", затем щелкните правой кнопкой мыши "Командная строка" и выберите "Запуск от имени администратора").
- Введите
sfc /scannow , затем нажмите Enter и дайте ему поработать. Это может занять пару часов.
Тогда и только тогда получите последнюю версию KB947821 (сохраните копию на рабочем столе или на съемном жестком диске; они только что выпустили новую версию) и запустите ее, как вы сделали. И запустите полное сканирование системы с помощью вашей программы безопасности, затем получите бесплатную версию Malwarebytes, загрузите ее, обновите ее и отсканируйте вашу систему вместе с ней. Это ваше "второе мнение" о безопасности. Иногда я получаю "третье мнение", одно из бесплатных онлайн-сканирований, "Домашний звонок" от Trend Micro.
Все это займет день. Если ваша система не работает в этот момент, вам нужно попробовать Восстановление системы. Если это не сработает, вам придется восстанавливать Windows тем или иным способом, выполняя ремонтную установку или что-то в этом роде. Возможно, вам придется использовать консоль восстановления для восстановления системы или даже sfc для работы.
