6

Недавно я приобрел ноутбук Sony VAIO (VPC-CA3C5E) для своей жены, и у меня возникают проблемы с подключением к Wi-Fi, которые я не знаю, как устранить неполадки.

Это информация, о которой я могу думать:

  • Ноутбук работает хорошо, и Wi-Fi, кажется, работает хорошо, но время от времени (каждые 10 минут или около того) веб-запросы начинают отказывать, и через несколько секунд соединение Wi-Fi будет отображаться желтым предупреждающий знак ("Нет доступа в Интернет"). После этого иногда он сам переподключается в течение минуты, иногда нужно отключиться и переподключиться, и все продолжает работать.
  • Маршрутизатор - это дерьмовый беспроводной маршрутизатор / модем по умолчанию, который мне дал Virgin Media. Я не в восторге от этого, но помимо перезагрузки каждые две недели, он работает хорошо.
  • Сигнал "сила" довольно высок там, где мы используем латоп. (4 из 5 баров).
  • У нас есть 3 других ноутбука, 1 настольный компьютер и 3 сотовых телефона, подключенных к одному и тому же Wi-Fi, и все они отлично работают. Много раз, когда происходит такое отключение, я сижу рядом с ней со своим ноутбуком, и мое соединение продолжает работать идеально.
  • Это не очень научно, но, кажется, это происходит чаще, когда на батарее, чем при подключении. Это произошло хотя бы один раз при подключении, хотя.
  • Еще один ненаучный ... Похоже, что это происходит чаще в спальне, чем в гостиной (где находится маршрутизатор), поэтому это может быть связано с мощностью сигнала. Тем не менее, он получает 4 из 5 баров в спальне, так что не должно быть
  • Мы вернули ноутбук и обменяли его на новый (точно такая же модель). Это другой один, по- разному серийный номер и все. Та же проблема. Опять же, этого не произошло с любым другим устройством, которое у меня было в моем доме.
  • Ничего похожего, по-видимому, не отображается в средстве просмотра событий, кроме одного «Разрешения имени для тайм-аута xxx» из источника «События DNS-клиента». Это кажется скорее следствием, чем причиной.
  • Похоже, что нет обновленных драйверов, которые я могу скачать.
  • Опробовав его в магазине Sony, все получилось. У меня не было возможности тщательно протестировать его с другими Wi-Fi (так как это непостоянная проблема, иногда ее сложно воспроизвести)

Адаптер отображается в диспетчере устройств как «Беспроводной сетевой адаптер Atheros AR9485WB-EF»

ОБНОВЛЕНИЕ: я получил маршрутизатор Linksys E3000, на случай, если в маршрутизаторе Virgin Media есть что-то странное в его Wi-Fi. Все остальные устройства в доме работают отлично. Ноутбук VAIO продолжает делать то же самое.

Любые идеи, как диагностировать и, надеюсь, решить эту проблему? Это очень раздражает, и, честно говоря, я мало что могу сделать с самими Sony, так как "это работает", когда вы в магазине, и они на самом деле уже однажды обменялись ...

Я знаю, что не даю вам достаточно нужной информации, это все, о чем я могу думать прямо сейчас, когда я знаю о проблеме. Пожалуйста, дайте мне знать, какую информацию я должен включить.

Есть указатели?

Спасибо! Даниил

2 ответа2

1

На ум приходят две вещи:

Удалить SmartWI

Продукт VAIO SmartWI, на мой взгляд, не является надежным продуктом и может быть ненадежным. Я предпочитаю позволить Windows сама управлять проводными и беспроводными сетевыми подключениями. Это включает в себя WiFi и Bluetooth.

Отключить энергосберегающий опрос на VAIO

Опрос энергосбережения (PSP) используется для кратковременного перевода беспроводного радио в отключенное состояние. Если между клиентом и WAP существуют несоответствия, могут возникнуть проблемы с прерывистым доступом.

Отключите PSP и переведите VAIO в режим непрерывного распознавания:

  1. Нажмите меню "Пуск" и введите «ncpa.cpl» (без кавычек) в поле поиска и нажмите Enter
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем беспроводном адаптере и выберите "Свойства"
  3. Нажмите кнопку с надписью "Настроить".
  4. Перейдите на вкладку "Дополнительно".
  5. Выберите свойство "Управление питанием" в левой части диалогового окна.
    • Снимите флажок с опции «По умолчанию / Авто» (или любое другое словесное обозначение, которое используется для описания разрешения водителю определять энергопотребление) и выберите параметр «Максимальная / максимальная производительность» (или любое другое словесное обозначение, используемое для помещения трансивера в по состоянию).
    • Некоторые говорят, что если слайд уже имеет максимальную настройку для максимальной производительности, вы должны переместить его вниз до минимальной настройки, нажать "ОК", а затем снова выполнить вышеуказанные шаги, чтобы переместить слайдер на максимальную настройку.

Другой вариант - настроить параметры PSP в самом маршрутизаторе, однако это может быть немного сложнее. Если время автономной работы не является большой проблемой для ваших собственных устройств в домашней сети, установка клиентов на высокопроизводительную настройку будет в порядке.

1

В Интернете много жалоб на Sony VAIO.

Некоторые лекарства, которые я нашел, были:

  1. Настройте маршрутизатор на передачу имени сети (SSID) (источник)
  2. Убедитесь, что выходная мощность для адаптера равна 100% (в Свойствах карты Atheros на вкладке «Дополнительно» выберите «Выходная мощность» из списка) (источник)
  3. Отключить аутентификацию IEEE 802.1X (на вкладке «Аутентификация» в свойствах снимите флажок «Активировать аутентификацию IEEE 802.1X для этой сети)» (источник)
  4. Удаление проблемного программного обеспечения: загрузитесь в безопасном режиме и посмотрите, исчезла ли проблема. Если это так, вам придется найти продукт, который отвечает за проблему. Это может быть продукт безопасности или, как здесь, управление Broadcom.
  5. Используйте другую беспроводную карту. Поскольку у вас есть встроенный, вы можете попробовать USB-карту.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .