После переустановки Windows 7 в мою dell Latitude e6540 я скачал несколько драйверов, используя для этого машину с ее меткой обслуживания на веб-сайте dell, чтобы убедиться, что были предоставлены нужные драйверы. Когда я пытаюсь установить драйверы Wi-Fi (различные версии), возникает процесс: "Этот программный пакет не может быть установлен в вашей системе"
Переустановка драйверов чипсета и последующая попытка установить сетевые драйверы не помогли устранить проблему.
Журнал установки драйвера сообщает об ошибке ERROR_INSTALL_PLATFORM_UNSUPPORTED:
[22.07.17, 22:34:40] Запущено выполнение пакета обновления [22.07.17, 22:34:40] Исходная командная строка: «C:\Users {пользователь}\Downloads\Network_Driver_48WF6_WN32_18.33.0.2_A19.EXE "[22.07.17, 22:34:40] DUP Framework EXE версия: 3.4.4.35 [22.07.17 22:34:40] DUP Release: 48WF6A19 [22.07.17 22:34:40] Инициализация фреймворка ... [22.07.17, 22:34:40] Данные в таблице smbios имеют значение (hex)= 9, значение типа Chasis (hex)= 9, Тип системы: Client [22.07.17, 22:34:40] logo.png [22.07.17, 22:34:44] Команда пользователя: участие [22.07.17, 22:34:44] DUP Capabilities Значение: 35651583 (0x21FFFFF)[22.07.17 22:34:44 ] DUP Vendor Software Version: 18.33.0.2 [22.07.17, 22:34:44] Локальная система / модель Совместимы с этим пакетом? Да [22.07.17, 22:34:44] Версия локальной системы ОС: 6.1.1.0 [22.07.17, 22:34:44] ОС Совместима с этим пакетом? Да [22.07.17, 22:34:44] Язык локальной операционной системы: NL [22.07.17, 22:34:44] Язык Совместим с этим пакетом? Неизвестно [22.07.17, 22:34:44] Путь извлечения-miniunz: C:\PROGRA ~ 3\B1A363 ~ 1\dell\drivers\NETWOR ~ 1.2_A\miniunz.exe [22.07.17 22:34: 44] Аргументы извлечения: -x C:\Users {пользователь}\DOWNLO ~ 1\NETWOR ~ 2.EXE -o -d C:\PROGRA ~ 3\B1A363 ~ 1\dell\drivers\NETWOR ~ 1.2_A [22.07.17 22:34:48] Извлечение-GetExitCode: 0 [22.07.17 22:34: 48] Идентифицированное поведение: посещено [22.07.17 22:34:48] Временное имя файла журнала полезной нагрузки: C:\ProgramData\b1a363a5-9d74-4cf5-a74b-aea50b20023e\dell\drivers\Network_Driver_48WF6_WN32_18.33W.2_A19\DUP424D.tmp [22.07.17, 22:34:48] Переведенная командная строка: mup.exe / v "/ c mup" / l: "C:\ProgramData\b1a363a5-9d74-4cf5-a74b-aea50b20023e\dell\drivers\Network_Driver_48WF6_WN32_18.33.0.2_A19\DUP424D.tmp "[22.07.17 22:34:48] Путь: C:\ProgramData\b1a363a5-9d74-4cf5-a74b-aea50b20023e\dell\drivers\Network_Dri.3WW2_193.2WF [22.07.17, 22:34:48] Выявленное поведение: присутствовал [22.07.17, 22:34:53] Добавить журнал программного обеспечения поставщика: C:\ProgramData\b1a363a5-9d74-4cf5-a74b-aea50b20023e\dell\drivers\Network_Driver_48WF6_WN32_18.33.0.2_A19\DUP424D.tmp [22.07.17, 22:34:53] --- Запуск журнала программного обеспечения поставщика ---
[22.07.17, 22:34:53] Обнаружен файл журнала полезной нагрузки ASCII. [22.07.17, 22:34:53] ************************************** ** MUP началось: суббота, 22 июля 22:34:48 2017
Командная строка: C:\ProgramData\b1a363a5-9d74-4cf5-a74b-aea50b20023e\dell\drivers\Network_Driver_48WF6_WN32_18.33.0.2_A19\mup.exe / v / c mup / l: C:\ProgramData\b1a363a5-74-4 a74b-aea50b20023e\ DELL \ DRIVERS \Network_Driver_48WF6_WN32_18.33.0.2_A19\DUP424D.tmp
Выполнить: setup.exe / c mup Ошибка: файл setup.exe завершен с кодом возврата: 104 MUP завершено: суббота, 22 июля 22:34:53 2017
Выход с кодом возврата: 104
[22.07.17, 22:34:53]
--- Конец Vendor Software Log ---[22.07.17, 22:34:53] Vendor Software Код возврата: 104 [22.07.17, 22:34:53] logo.png [22.07.17, 22:34:53] Название кода выхода: ERROR_INSTALL_PLATFORM_UNSUPPORTED [22.07.17, 22:34:53] Код выхода установлен на: 5 (0x5)[22.07.17, 22:34:53] Результат: FAILURE