Я установил Redmine 3.3 из текущего репозитория git. Я хочу использовать Redmine в качестве простой службы поддержки клиентов. Я сделал выбор в пользу redmine_helpdesk и проверил его на Github. Я вижу плагин в Redmine под установленными плагинами и настроил cronjob для получения писем из моей учетной записи IMAP. Если я запускаю его вручную, я получаю этот вывод:
app@redmine:~/redmine$ rake -f /home/app/redmine/Rakefile redmine:email:receive_imap RAILS_ENV="production" host=m
ail.host.tld port=143 username=support@domain.tld password=pass folder=INBOX move_on_success=processed
move_on_failure=failed no_permission_check=1 unkown_user=accept starttls=1 --trace
** Invoke redmine:email:receive_imap (first_time)
** Invoke environment (first_time)
** Execute environment
** Execute redmine:email:receive_imapТак что я думаю, что я не могу получить электронные письма, но я не рассматриваю их как заявку (в поддержку проекта) в Redmine. Я следовал за введением redmine_helpdesk, но у меня нет подсказки, где я добавляю разрешение «Лечить как вспомогательный клиент» ко всем ролям, которые я хочу рассматривать как вспомогательный клиент (разрешение автоматически добавляется к роли «Анонимный») и где Я могу отключить стандартные уведомления для неанонимных клиентов поддержки, чтобы предотвратить их рассылку спама (необязательно)
Каково решение моей особой проблемы?