Я из Индии. Я купил ноутбук HP 15-ay106ne через моего дядю в Абу-Дубае 01-01-2017.

Через неделю я заметил, что он не заряжается до 100%. Через 15 дней я заметил, что он внезапно отключается, когда зарядка достигает 15% без какого-либо уведомления о плагине. Через несколько дней он отключается от 15% до 20%.

Теперь он отключается между 36% -40% зарядки. Я обнаружил, что резервная батарея тоже не хорошо. Исходное резервное копирование составляет 10 часов, но мой ноутбук дает 5 часов автономной работы.

Я отдал свой ноутбук в сервисный центр HP, и они сказали, что у него проблемы с оборудованием. В Индии запасные части не доступны, поэтому, пожалуйста, поезжайте в Дубаи со своим ноутбуком.

Я предпочел купить его в Дубае из-за его международной гарантии. Но теперь они не помогут мне выйти из этой проблемы.

Пожалуйста, помогите мне получить мой ноутбук в хорошем состоянии. И предложите мне, как уменьшить количество циклов.

1 ответ1

0

Прежде чем я расскажу о том, как я решал проблему случайного выключения в большинстве случаев, я должен сказать, что я рекомендую подключать ноутбук большую часть времени. Батареи не будут работать долго, если вы никогда не подключите ноутбук. Я всегда подключаю свои ноутбуки и отключаю их только тогда, когда мне нужно куда-то идти, но как только я подхожу к разъему, я немедленно подключаю его снова. Это не то, что потребляет немного энергии, это компьютер, и батареи HP можно найти в Интернете дешево. Купите запасную батарею, если необходимо, но используйте вилку! У меня есть несколько ноутбуков HP, и когда они становятся слишком горячими или когда вентиляторы начинают выходить из строя, они всегда отключаются. Если вентилятор ноутбука не работает, что является очень распространенной проблемой для ноутбуков HP, тогда вы можете купить новый вентилятор онлайн или заменить его, * нанять кого-то, кто сделает это за вас, если вы не обладаете достаточными техническими знаниями. Я не смог заменить вентилятор на одном из двухлетних HP dv6-7247cl, поэтому я больше не могу воспроизводить видео на этом ноутбуке. Он больше не отключается, если не воспроизводит видео или не выполняет слишком много работы. Пока вы держите процессор ниже 80%, он не выключается. Это может быть вашей проблемой, но обычно HP отображает экран предупреждения, если при его запуске возникает проблема с вентилятором, и вы можете нажать клавишу ввода, чтобы обойти предупреждение и запустить ноутбук. Раньше я использовал приложение SpeedFan для управления вентиляторами, и это также помогло предотвратить перегрев ноутбука.

Если ваш ноутбук точно не перегревается, убедитесь, что у вас настроен высокопроизводительный план питания, и отключите опцию, чтобы перейти в спящий режим при подключении. Вам нужно отладить то, что происходит, когда ноутбук выключается, а также проверить планировщик задач, чтобы убедиться, что у вас нет вредоносной задачи, которая выключает компьютер в определенное время или после определенного события. Вы можете понять это, и если вы попробуете все и ничего не исправите, верните его в HP и потребуйте возврата и замены или возврата, или другого ноутбука. Старайтесь избегать ремонта, если это возможно.

Я доступен, если вам нужна дополнительная помощь. отправьте мне сообщение здесь или свяжитесь со мной jgnetworksecurity на outlook или Gmail. удачи, я имел дело с этой проблемой более 20 раз, но всегда был в состоянии найти решения

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .