Мой Acer Aspire S7-392 хорошо работает от сети, но от батареи отключается внезапно и без предупреждения. И я имею в виду не предупреждение, как будто кто-то выдернул питание от настольного ПК. Windows не находится в режиме гибернации, и никакая несохраненная работа не подлежит восстановлению. Значок батареи будет отображаться более чем на 90% в области уведомлений панели задач. Я получаю что-нибудь примерно за 3-15 минут (случайно) до того, как уйдет питание.
Я использую Windows 8.1.
В диспетчере устройств аппаратное обеспечение "Батареи" выглядит нормально. Есть две записи:
- Адаптер переменного тока Microsoft
Microsoft ACPI-совместимый метод управления Батарея
Ни один из них не показывает какой-либо конкретной проблемы при просмотре свойств. Я тщательно проверил свой план электропитания в панели управления и снова ничего не выглядит неправильно.
Есть ли служба Windows, которая должна работать для передачи информации об уровне заряда батареи от оборудования к ОС? Есть ли какая-либо диагностика оборудования, которую я могу запустить на самой батарее?
ОБНОВЛЕНИЕ 1
Исходя из одного из комментариев, вот результат работы batterinfoview:
- Имя батареи AP13F3N
- Название производства SANYO
- Серийный номер 295
- Дата производства
- Состояние разряда
- Текущая емкость (в%) 76,9%
- Текущая мощность 34,088 МВтч
- Полная зарядная мощность 44 340 МВтч
- Проектная мощность 47 100 МВтч
- Уровень износа батареи 94,1%
- Напряжение 7,995 милливольт
- Уровень заряда / разряда -6,098 милливатт
- Химия литий-ионная
- Низкая емкость аккумулятора (1) 2,430 мВтч
- Низкая емкость аккумулятора (2) 3 098 мВтч
- Критический уклон
- Количество циклов зарядки / разрядки 0
- Температура батареи
- Оставшееся время работы от батареи для текущей активности (по оценкам) 05:03:08
- Время полной зарядки аккумулятора для текущей активности (по оценкам) 06:34:08
ОБНОВЛЕНИЕ 2
Я занят разряжением батареи для того, чтобы перезарядить аккумулятор и посмотреть, улучшится ли это, как это предлагается. Но я также помню, недавно остановился следующий сервис:
Sensor Monitoring Service (SensrSvc)
около четырех недель назад, потому что я обнаружил противоречивое затемнение / осветление экрана и кнопок раздражает. Примерно в то же время у меня начал умирать ноутбук при работе от батареи, как описано, хотя я до сих пор не связывал эти две мысли. Сейчас я сбросил эту службу на «Автоматический (отложенный запуск)» и работал без перебоев более 60 минут (пока). Я понимаю, что это ориентировочно, но эта услуга может быть частью проблемы. Будем продолжать сообщать ...
ОБНОВЛЕНИЕ 3
Ноутбук продолжает доставлять проблемы при работе от батареи, поэтому "Служба мониторинга датчиков" выглядит как красная сельдь. Батарея продолжает сообщать о высоком уровне заряда, когда ноутбук внезапно умирает. На веб-сайте поддержки Acer рекомендуется "полностью разрядить батарею", что трудно сделать ... потому что ноутбук умирает при работе от батареи! Обратился в службу поддержки Acer, постараюсь разрядить батарею в течение ночи и сообщит ...
ОБНОВЛЕНИЕ 4
Наконец, получил ответ от службы поддержки Acer, которая также согласилась с тем, что показатели батареи выглядят хорошо. Решение состояло в том, чтобы сбросить батарею, поместив скрепку в маленькое отверстие на обратной стороне корпуса ноутбука (рядом с символом батареи). Они рекомендовали 8-10 секунд, но я почувствовал мягкий "щелчок" кнопки, когда я вставил скрепку и оставил ее на месте в течение ~ 30 секунд.
После этого я вошел в параметры электропитания и создал новый план под названием "Не выключать батарею". Все параметры были отключены (экран, процессор, перевод компьютера в спящий режим и т.д.). Ноутбук оставался работающим от батареи на ночь, что означало, что батарея будет полностью разряжена. Утром я зарядил аккумулятор (без питания ноутбука). С тех пор (Touchwood) аккумулятор и ноутбук, кажется, ведут себя сами.
ОБНОВЛЕНИЕ 5
Крошки, проблема началась снова. Работал около 120 минут на батарее, когда внезапно отключился. Включите питание и менее чем за 60 секунд (иногда до 3-4 секунд) ноутбук отключается. Таким образом, все следующее, кажется, NOT частью решения!
- Параметры электропитания (в частности, создание плана "Не выключать батарею")
- Служба сенсорного мониторинга
и проблема DOES представляется, в частности, батареи , что является проблематичным. Что меня больше всего раздражает в этом, так это то, что Windows даже не находится в спящем режиме, поэтому это означает, что ОС даже не получает сигнал о низком / критическом уровне заряда батареи. Очень плохой!
Через несколько секунд после повторных сбоев я снова сбросил батарею с помощью скрепки, и ноутбук сразу же снова заработал (теперь через 15 минут работы от батареи).
Мой план на будущее состоит в том, чтобы сбросить батарею, когда я в следующий раз получу эту проблему. К сожалению, это означает, что я буду ходить в походы каждый раз, когда использую ноутбук на батарее, ожидая, когда батарея выйдет из строя, поэтому, вероятно, ограничу использование батареи только некритическими задачами.
ОБНОВЛЕНИЕ 6
Смотрите принятый ответ и комментарии. Я купил универсальную многобитовую отвертку (в моем случае набор 20 -битных отверток Stanley 20 Piece Multi Bit Screwdriver Set) и затянул все винты T6 Torx с обратной стороны ноутбука. Пока что проблема не возникла вновь.
ОБНОВЛЕНИЕ 7
Теперь у меня много месяцев бесперебойной работы, включая работу ноутбука от батареи в течение нескольких часов. Проблема, безусловно, только для винтов Т6 (а не батареи). Несколько отрицательное "ОБНОВЛЕНИЕ 5" было обновлено соответственно.