Столкнувшись со странной проблемой Microsoft Office 2016 в Windows 10

Ноутбук - http://www.dell.com/ed/business/p/latitude-e5470-laptop/pd

До вчерашнего дня офис работал нормально, потом из ниоткуда не открывался.

  1. Обновления Windows не были установлены
  2. Стороннее программное обеспечение не было установлено
  3. Из того, что я могу сказать, не было никаких обновлений Office

Сначала я получил сообщение об ошибке «Это приложение не может работать на вашем компьютере»

При попытке запустить программу с правами администратора я получаю «Windows не может найти C:\location\of\outlook.exe», но все необходимые ей файлы находятся там, где она ищет.

Журналы событий не показывают мне много, они похожи на ошибку выше.

    **Error One**

    Activation of app 
    microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe!ppleae38af2e007f4358a809ac99a64a67c1 
    failed with error: The application cannot be started. 
    Try reinstalling the application to fix the problem. 
    See the Microsoft-Windows-TWinUI/Operational log for additional information.

    Error Two

    Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework : ESIF(8.1.10605.221)       
    TYPE: ERROR FUNC: rsrc_file_extract_resource_file FILE: rsrc_file.c       
    LINE: 384 TIME: 40578 ms

    Error: Unable to create resource file. 

Я отметил ошибку два выше, поскольку я знаю, что это проблема, связанная с обновлениями Windows, но не были установлены / ожидающие, поэтому я не уверен, почему это там.

Я пробовал "быстрое восстановление" и «онлайн-восстановление», но ни один из них не был успешным, я удалил офис, и в настоящее время я использую инструмент очистки офиса Microsoft ms, чтобы убедиться, что не осталось следов.

Я уверен, что после переустановки Office на этот раз он будет работать, но я до сих пор не знаю, почему это произошло в первую очередь.

Итак, мой вопрос, это известная проблема с MS Office и Windows 10, в соответствии с их разделом "известные проблемы" это не так, и я не нашел много онлайн, чтобы помочь мне решить эту проблему.

Кто-нибудь из вас имел дело с такой проблемой раньше? где приложение просто перестанет работать один день без четкого указания, почему.

Редактировать один:

К моему удивлению, после полного удаления и повторной установки офиса он все еще не работает.

Что приводит меня к этой статье - https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10/not-able-to-install-office-365says-error-30015-11/3e731edb-fb62 -492f-9618-01a16dbfe5c0

1 ответ1

0

Решение выше было -

  • Покинуть домен
  • Войти как локальный админ
  • Удалить офис
  • перезагружать
  • Запустите инструмент удаления офиса
  • перезагружать
  • Установите офис с помощью автономного установщика.

Больно но это работает.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .