Столкнувшись со странной проблемой Microsoft Office 2016 в Windows 10
Ноутбук - http://www.dell.com/ed/business/p/latitude-e5470-laptop/pd
До вчерашнего дня офис работал нормально, потом из ниоткуда не открывался.
- Обновления Windows не были установлены
- Стороннее программное обеспечение не было установлено
- Из того, что я могу сказать, не было никаких обновлений Office
Сначала я получил сообщение об ошибке «Это приложение не может работать на вашем компьютере»
При попытке запустить программу с правами администратора я получаю «Windows не может найти C:\location\of\outlook.exe», но все необходимые ей файлы находятся там, где она ищет.
Журналы событий не показывают мне много, они похожи на ошибку выше.
**Error One**
Activation of app
microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe!ppleae38af2e007f4358a809ac99a64a67c1
failed with error: The application cannot be started.
Try reinstalling the application to fix the problem.
See the Microsoft-Windows-TWinUI/Operational log for additional information.
Error Two
Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework : ESIF(8.1.10605.221)
TYPE: ERROR FUNC: rsrc_file_extract_resource_file FILE: rsrc_file.c
LINE: 384 TIME: 40578 ms
Error: Unable to create resource file.
Я отметил ошибку два выше, поскольку я знаю, что это проблема, связанная с обновлениями Windows, но не были установлены / ожидающие, поэтому я не уверен, почему это там.
Я пробовал "быстрое восстановление" и «онлайн-восстановление», но ни один из них не был успешным, я удалил офис, и в настоящее время я использую инструмент очистки офиса Microsoft ms, чтобы убедиться, что не осталось следов.
Я уверен, что после переустановки Office на этот раз он будет работать, но я до сих пор не знаю, почему это произошло в первую очередь.
Итак, мой вопрос, это известная проблема с MS Office и Windows 10, в соответствии с их разделом "известные проблемы" это не так, и я не нашел много онлайн, чтобы помочь мне решить эту проблему.
Кто-нибудь из вас имел дело с такой проблемой раньше? где приложение просто перестанет работать один день без четкого указания, почему.
Редактировать один:
К моему удивлению, после полного удаления и повторной установки офиса он все еще не работает.
Что приводит меня к этой статье - https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10/not-able-to-install-office-365says-error-30015-11/3e731edb-fb62 -492f-9618-01a16dbfe5c0