При обновлении до Windows 10 на сайте Epson Windows 10 не упоминалась для совместимости сканера Perfection 4990 Photo, но драйвер сканера + утилита сканирования работали нормально.
Теперь, когда через пару дней я запускаю утилиту сканирования, я получаю следующее сообщение:
Я заметил, что это было после обновления Windows, хотя я не знаю, связаны ли эти два.
Я уже попытался переустановить драйвер и утилиту сканирования с веб-сайта Epson и перезагрузить компьютер. Я не изменил свой USB-порт, но его изменение не решает проблему, равно как и никаких других предложений от Помощника по устранению неполадок.
Обновление Windows нарушило совместимость? Есть ли способ заставить сканер работать снова?