HP Photosmart C7280 показывает ошибку для чернильного картриджа даже после замены

Question

На принтере отображается сообщение «Не удается распечатать» - замените следующие пустые чернильные картриджи, чтобы возобновить печать (светло-голубой).

Во-первых, чернильный картридж не пуст, но все равно заменяется новым картриджем. Принтер все еще возвращает то же сообщение. Это похоже на то, что система не распознает наличие чернил. Есть идеи, что делать дальше?

Answer 1

Некоторые шаги, которые вы должны попробовать:

1. Выключите принтер. Отключите питание и подождите несколько секунд, чтобы быть уверенным. Затем включите его снова. Часто перезагрузка устраняет большинство проблем с принтером.
2. Если это не поможет, откройте принтер и выньте голубой картридж. Убедитесь, что и чип, и разъемы абсолютно чисты. Вставьте заново кадридж и проверьте.
3. Если ошибка все еще появляется, удалите все принтеры из принтера, почистите их и вставьте обратно. Вы можете даже сделать перезагрузку принтера еще раз, прежде чем вставлять обратно.
4. Когда ошибка все еще появляется, попробуйте восстановить заводские настройки принтера:
   1. Отключите источник питания, когда принтер включен.
   2. Нажмите и удерживайте кнопки # и 3 на вашем принтере
   3. Удерживая, подключите кабель к принтеру
   4. Продолжайте удерживать до 20 секунд, пока принтер запускается.
   5. Проверьте, решена ли ваша проблема. Попробуйте удалить и вставить кадриджи.
5. Если это все еще не работает, выполните ту же процедуру, что и в 4, но удерживайте 6 вместо 3 . Это должно выполнить более глубокий сброс.
6. Сделайте некоторые перезагрузки из заводского меню доступа:
   1. Нажмите одновременно клавиши # и * когда принтер включен.
   2. MFG Commands - Enter special key combo должен появиться комбо специального ключа .
   3. Нажмите 3 , 2 , 9 подряд
   4. uiaux - Service должен появиться.
   5. Выберите один из доступных способов сброса.
7. Если это не помогло, попробуйте другой чернильный картридж. Если он показывает те же проблемы, возможно, ваш принтер неисправен, обратитесь к поставщику услуг HP. Если он работает с этим кадриджем, вы, вероятно, получили неисправный кадридж. Вы можете попытаться вернуть свои деньги.