Открытие документов из OneDrive в проводнике вызывает Office, чтобы запросить активацию, почему?

Question

Я установил OneDrive для бизнеса, чтобы получить доступ / синхронизировать мои рабочие файлы из ИТ-системы моего колледжа. Поскольку мой колледж не предоставляет Microsoft Office для студентов (некоторые делают), я купил копию Office 2013 Professional (купленную пару лет назад).

Синхронизация файлов работает прекрасно, но, похоже, что Office требуется отдельная лицензия для документов, которые открываются с OneDrive.

Например, если я открою документ за пределами каталога OneDrive для бизнеса (например, мой Рабочий стол), Office скажет, что он активирован, но если я попытаюсь открыть документ в каталоге Windows Explorer OneDrive для бизнеса, Office будет попросить активировать (и закрыть, если я отменю).

---

Открытие документа изнутри OneDrive для бизнеса:

Открытие документа вне OneDrive для бизнеса:

---

Похоже, что Office принудительно закрывается, не закрывая документ, открытый первым (что приводит к открытию боковой панели восстановления документов при следующем запуске), но я могу открыть документ OneDrive для бизнеса из приложения Office без запроса активации. (Офис видит себя активированным).

Мой офис полностью лицензирован и активирован; почему он запрашивает активацию при открытии документа OneDrive для бизнеса из Проводника (как упоминалось выше, этого не происходит при открытии указанного документа из приложения Office)?

Я попытался (повторно) активировать Office при появлении запроса, используя ключ продукта, но я получаю следующее сообщение:

К сожалению, Word столкнулся с ошибкой, которая не позволяет ему работать правильно. Слово нужно будет закрыть в результате.

Я уже пытался переустановить Office & OneDrive для бизнеса, но это ничего не изменило. Может ли это быть некоторым требованием, чтобы сервер моего колледжа устанавливал, что моя установка не соответствует (например, только с использованием их лицензионного ключа Office для предприятия)?

Это происходит в копии Office 2013 Professional x64 с OneDrive для бизнеса x64 (совместимость требует, чтобы обе системы были одинаковой архитектуры) в Windows 10 Professional x64.

Обратите внимание, что я использую OneDrive для бизнеса, так как обычное приложение SkyDrive не поддерживает аутентификацию ADFS, которой пользуется мой колледж.

Answer 1

Некоторые дополнительные сведения о версиях, которые вы установили, и способ установки могут быть полезны, особенно в отношении того, какие установки являются MSI (установки на рабочем столе), а какие запускаются по щелчку. Поскольку есть много сообщений о таких несовместимостях, я буду предполагать ниже, что вы столкнулись с той же проблемой.

Объяснение этой проблемы можно найти в ветке OneDrive для бизнеса с просьбой активировать Office, где Тим Лю из службы поддержки MSFT сказал:

Сосуществование установки Office 2013 MSI (Office 2013 Professional Plus) и Office 2013 «нажми и работай» (OneDrive для бизнеса с портала) на одном компьютере не поддерживается. Это может вызвать некоторые неожиданные проблемы.

Если проблема повторится, мы предлагаем установить только Office 365 профессиональный плюс, который включает в себя как приложения Office, так и OneDrive для бизнеса.

Вы можете выполнить следующие шаги:

1. Удалите Office 2013 Professional Plus с помощью инструмента «Исправить это» на этой странице.
2. Войдите на портал Office, используя учетную запись вашей работы / школы, и нажмите кнопку настройки справа вверху. Выберите настройки Office 365> Программное обеспечение> Office> Установить.

Другой ответ (я не слишком уверен в этом):

Установите щелчок для запуска, затем установите MSI. У меня 75 пользователей на 365, и у многих также установлена Visio/Project от MSI.

Если у вас возникла противоположная проблема, установив версию Office для Click-Run и вы хотите переключиться на MSI Edition, см. Процедуру в статье MSI vs Click To Run для установки Office - Как переключиться.

Если это не работает для вас, поток OneDrive для бизнеса, запрашивающий активацию Office, имеет следующие обходные пути:

Первые два возможных обходных пути (которые, кажется, работают для нас):

1. Запустите приложение Office (например, Word, Excel, ...) с рабочего стола и перейдите в папку One Drive for Business, чтобы открыть документ (в приложении Office Файл> Открыть).

ИЛИ ЖЕ

2. Запустите приложение Office с рабочего стола и оставьте его работать в фоновом режиме. Затем с помощью проводника Windows перейдите в папку One Drive for Business и дважды щелкните файл, как обычно,

Answer 2

Откройте настройки One Drive. Выберите вкладку Office. Снимите флажок «Использовать Office 2016 для синхронизации файлов Office, которые я открываю.«Теперь вам не нужно будет входить в систему каждый раз, когда вы открываете файл с One Drive с помощью File Explorer. Сотрудничество обходится дорого, поэтому читайте больше информации!