После обновления до Windows 10 принтер будет печатать, но не сканировать. Вот что мы попробовали.
- Запустите Центр обновления Windows и перезагрузите компьютер.
- Удалите существующие драйверы изображений через диспетчер устройств.
- Удалите существующие драйверы принтера через диспетчер устройств.
- Удалите существующие принтеры через Устройства и принтеры.
- Затем загрузите 32-разрядную версию HP Color LaserJet CM2320 MFP для Windows 10 с веб-сайта HP.
- Запустите эту загрузку, чтобы удалить все компоненты.
- Перезагрузите процессор.
- Запустите загрузку снова, чтобы установить программное обеспечение.