Каждый раз, когда я пытаюсь установить принтер на этом ПК, Spooler падает, и установка завершается неудачно. ПК совершенно новый. Благодаря устранению неполадок я обнаружил, что каждый раз, когда я пытаюсь что-либо сделать с принтерами, спулер завершается сбоем, например, пытается удалить драйверы.
Когда спулер падает, эта ошибка генерируется:
- Неправильное имя приложения: spoolsv.exe, версия: 6.3.9600.17480, отметка времени: 0x54585db9
- Неверное имя модуля: hpb6sy2917_x64gui.dll, версия: 13.2.0.0, отметка времени: 0x5553b101
- Код исключения: 0xc0000005
- Смещение ошибки: 0x00000000000c2f2b
- Идентификатор ошибочного процесса: 0x10e0
- Время запуска ошибочного приложения: 0x01d11b2357d095b2
- Неверный путь к приложению: C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe
- Неверный путь к модулю: C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\hpb6sy2917_x64gui.dll
- Идентификатор отчета: baaa4645-8716-11e5-be88-8cdcd453c6a8
- Полное имя неисправного пакета:
- Неправильный пакетный идентификатор приложения:
Очевидно, я попытался вручную запустить службу, и она действительно запускается, но как только я что-то пробую, она снова вылетает.
«SFC /Scannow» обнаружил ошибки, но не смог исправить.
«Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth» успешно завершен.
Я в конце концов, любая помощь будет оценена.