Word была моей программой для документооборота с момента покупки моей машины 4 года назад. После взлома команде Geek пришлось вытереть мою машину, и я больше не могу найти документы Word.
У меня есть сотни музыкальных файлов (вкладок гитары), к которым я больше не могу получить доступ. Это произошло только после обновления до Windows 10. Как найти эти файлы и закрепить их на панели запуска, чтобы они были легко доступны?
Во-первых, если вы наняли стороннюю компанию для выполнения какой-либо работы на вашем компьютере, и теперь у вас возникла проблема, вы сможете позвонить им и спросить, знают ли они, где находятся эти файлы, или они сделали резервную копию. Если бы они не создавали резервные копии ваших файлов, лично я бы никогда не воспользовался их услугами.
Во-вторых, прежде чем читать что-либо ниже, лучшим решением этой проблемы будет восстановление из резервной копии, которую вы сделали до проблемы. Если у вас его нет, значит, вы выучили ценный урок.
На вопрос: ответ зависит.
Это зависит от того, как они "протирали" или "обновляли" ваш компьютер. Если они просто переустановили Windows, не выполнив многопроходную очистку диска, возможно, файлы можно будет восстановить с помощью программного обеспечения для восстановления, такого как Recuva. "Возможно" здесь используется свободно. Нет абсолютно никаких гарантий того, что любой из ваших файлов будет восстановлен в этой ситуации, и шансы очень малы, вы сможете восстановить все из них
Если они сделали очистку диска с помощью инструмента форматирования, файлы исчезли. Вы должны были бы потратить тысячи (или, возможно, десятки тысяч) на команду экспертов для восстановления файлов после такого формата. Даже тогда это могут быть фрагменты файлов, а не полные.
Если они обновили вашу операционную систему, ваши файлы все еще должны быть там, если они сделали обновление на месте (обновите ОС, не стирая диск). Если вы не можете их найти, мы не можем помочь с этим, но Geeksquad, вероятно, может, если они сделали правильные резервные копии или задокументировали, что они сделали.
