Необходимо отключить одну учетную запись Exchange в Outlook 2010

Question

Я унаследовал грязную конфигурацию Outlook на клиентском компьютере: Outlook 2010, один почтовый профиль, с настроенными 4 учетными записями электронной почты. Подключение к трем различным серверам Exchange, а также добавление IMAP Gmail для хорошей работы.

Проблема 1. Клиент покинул одну компанию и хочет удалить связанную учетную запись Exchange. Попытка удалить его приводит к ошибке, говорящей о том, что основная учетная запись Exchange не может быть удалена. Я проверил, чтобы убедиться, что это не учетная запись по умолчанию, и исследования в Интернете показывают, что это известная ошибка в Outlook 2010 при попытке подключения к нескольким учетным записям Exchange.

Предложенный обходной путь - экспортировать все, полностью удалить почтовый профиль, создать новый почтовый профиль, воссоздать фактически нужные учетные записи и повторно импортировать. Это количество усилий больше, чем клиент готов вкладывать.

В последние несколько дней учетная запись клиента на сервере Exchange этой компании, по-видимому, была отключена, поскольку теперь он начинает предлагать ему вводить свой пароль каждые несколько минут.

Мне нужно иметь возможность отключить соединение с этим конкретным сервером Exchange, не отключая соединение с другими серверами или IMAP.

ВОПРОС 2: IMAP Gmail периодически теряет способность отправлять электронную почту. Появляется сообщение о том, что Outlook не может подключиться к серверу. Учетные записи Exchange не подвержены влиянию, как и доступ в Интернет. Доступ к Gmail можно получить через Internet Explorer. Через несколько часов он снова начнет работать, а через день или два снова остановится.

Answer 1

Вы можете попробовать процесс, подобный этому: http://www.slipstick.com/exchange/primary-account-removed-outlook-2010/, который включает в себя небольшое редактирование реестра, которое может позволить вам удалить основную учетную запись.

Соответствующий текст:

Удалите основную учетную запись, отредактировав реестр

Вы можете отредактировать реестр, чтобы удалить основное назначение, однако оно не поддерживается и не рекомендуется Microsoft. Если вы запутались, вам нужно будет создать новый профиль, восстановить экспортированный ключ профиля или использовать функцию восстановления системы, чтобы вернуться к предыдущей точке восстановления.

Закройте Outlook и откройте редактор реестра.

Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить», затем введите regedit в поле «Выполнить» и нажмите Enter.

Совет: экспортируйте ключ профиля перед редактированием, чтобы вы могли восстановить свой профиль, если допустите ошибку.

Чтобы удалить основную учетную запись Outlook 2010 из реестра, перейдите в раздел профиля:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Windows Messaging SubSystem\Profile\profile-name

В Outlook 2013 ключ профиля перемещен в:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\profile-name

Экспортируйте ключ профиля, затем найдите и удалите один (или оба) из ключей реестра, связанных с основной учетной записью.

Я искал профиль для 001f662b, поскольку это значение используется каждой учетной записью. Вы найдете два ключа, содержащие это значение для каждой учетной записи, и вам нужно удалить второй ключ, который принадлежит основной учетной записи (вы можете удалить оба ключа). Как только я это сделал, я мог удалить основной аккаунт из профиля.

Примечание: вам нужно удалить весь ключ (слева), а не только значение реестра. Значение помогает вам найти правильный ключ для удаления.

По моему опыту, создание нового профиля является лучшим вариантом.