У меня есть принтер HP LaserJet 400, подключенный к сети. На него печатают три клиента - ноутбук Mac OS X Yosemite, 64-битный ноутбук с Windows 8.1 и 64-битный рабочий стол с Windows 8.1.
Несколько дней назад рабочий стол Windows потерял его. Печать чего-либо приводит к сообщениям «Ошибка PCL XL». Я провел некоторое время с поддержкой HP, мы удалили все и снова установили его (весь пакет программного обеспечения HP), но проблема осталась. Я установил универсальные драйверы PCL 5, PCL 6 и Postscript - ни один из них не работает должным образом. PCL 6 и Postscript сообщают об ошибках, а PCL 5 печатает искаженные документы.
Все равно пока что, ноутбук с Windows и ноутбук с OS X печатают нормально. Печать внутренних страниц (например, конфигурация) и получение факсов тоже хорошо. Так что проблема, очевидно, с рабочим столом.
Кажется, что существует какая-то ошибка связи между рабочим столом и принтером. Это не может быть проблемой на стороне принтера, потому что он работает с другими компьютерами. Так что это должно быть на стороне рабочего стола. Тем не менее, все остальное работает хорошо - я не вижу никаких сетевых ошибок при доступе к любой другой службе.
Я совершенно заблудился там. Я действительно не хочу переустанавливать рабочий стол.