Как отследить зависание компьютера

Question

Последние несколько дней я пытался найти причину зависания компьютера. Мой компьютер полностью зависает и не выходит из него, независимо от того, как долго я жду. Я провел много аппаратных и программных тестов:

Я использую Windows 7 Home Premium на Acer Aspire X1420.
У меня нет стоковой видеокарты. Клуб AMD Radeon HD 5450 (для тонких рабочих станций)

• chkdsk на жестком диске
• тесты памяти
• сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ
• Тесты целостности ОС
• Драйверы в курсе
• Обновления Windows актуальны
• проверил Просмотрщик событий для информации о сбое (там ничего нет)

ТАК! Я наконец нашел способ воспроизвести проблему. Почему-то, когда я пытаюсь установить Skype, он зависает во время установки. Это все еще зависает в других случаях, но по крайней мере у меня есть кое-что, что я могу вызвать это

Мне интересно , есть ли какие-либо средства отладки или ведения журнала, которые я могу использовать, чтобы помочь мне выяснить, что именно происходит не так, когда происходит сбой? Я надеюсь запустить регистратор / отладчик во время установки Skype и выяснить, что происходит с Windows, когда она падает.

Answer 1

Я снял видеокарту и просто использовал встроенную графику. Затем я попытался установить Skype. Это не замерзло. Я положил карту обратно, и проблема повторилась. Как указано в комментариях, я удалил драйверы для карты, и драйверы Windows не вызывают зависание. Я думаю, что это то, что я получаю за то, что у меня есть дешевая карточка клуба. Очень плохо. Но это решено.

Answer 2

Одна вещь, которую вы изначально не проверяли (но уже сделали сейчас), которая может быть связана со случайным зависанием, - это видеокарта. Если видеокарта повреждена, это может привести к таким проблемам. Видеокарта стала главным подозреваемым в вашем конкретном случае из-за вашего комментария:

Я снял видеокарту и просто использовал встроенную графику. Затем я попытался установить Skype. Это не замерзло. Мне интересно, если это неисправная карта. Я постараюсь воспроизвести ошибку без карты в. Если я не могу ... тогда я думаю, что это знак

Это можно проверить путем физического удаления видеокарты, если, конечно, у вас есть отдельный видеочипсет (например, встроенный в материнскую плату).

Еще одна вещь, которая может вызвать такие проблемы, - это глючные драйверы видеокарты. Чтобы проверить это, вы должны удалить драйверы видеокарты, но оставить карту установленной. Позвольте Windows вернуться к драйверам по умолчанию и посмотрите, исчезнет ли проблема. Если это действительно уходит тогда, проблема, вероятно, будет проблемой водителя.

Затем вы можете выбрать:

• жить с проблемой
• прекратить делать все, что вызывает проблему, чтобы проявить себя (если есть один или маленький набор действий, который вызывает проблему проявляется)
• поищите обновленные драйверы у производителя видеокарты или у Microsoft
• продолжайте использовать стандартные драйверы Windows
• замените видеокарту на ту, которая работает лучше

Печальная часть заключается в том, что в современном мире время выхода на рынок имеет решающее значение, и поставщики не всегда тратят время на тестирование и отладку оборудования и драйверов в достаточно разных средах перед их выпуском.