Мой компьютер продолжает зависать. Я не могу переустановить или сбросить ОС. Что я могу сделать?

Question

Фон

Мой компьютер часто зависает. Я использую Windows 10, последние обновления. У него не синий экран, он не выключается, он просто зависает. Открытые мной окна остаются открытыми, я могу двигать мышью, но больше ничего не работает. Это кажется случайным - я не могу определить какие-либо причины или общие черты, связанные с ошибкой.

Я предположил, что самый простой способ решить эту проблему - полностью перезагрузить систему с помощью чистой переустановки ОС. Все резервное копирование, так что это не проблема. Однако как встроенная опция "Сбросить этот компьютер", так и переустановка из файла ISO не удаются. Я подозреваю, что зависание может произойти во время сброса и вызвать его сбой, но не могу это проверить.

Мой вопрос

Как я могу исправить или, по крайней мере, диагностировать проблему?

Обновить

Чтобы быть совершенно ясным, он работает большую часть времени, но через некоторое время он просто зависает. Я использую это, поскольку мы говорим без проблем. Когда он не замерзает, нет замедления или чего-то еще.

Обновление 2

Запуск ScanDisk на моем главном диске не выявляет ошибок. Я сделал это, пытаясь проверить предложенную комментаторами теорию о том, что мой HDD виноват.

Answer 1

После нескольких месяцев работы с этим я, наконец, взял его где-то, чтобы починить.

Интересно, что большинство комментаторов были неправы. Это не имеет ничего общего с моим жестким диском.

Это была проблема с установкой ОС. Reimaging машина исправила это. Однако переустановка ОС напрямую не будет работать, так как при переустановке произойдет зависание. Необходимо было применить новый образ, используя Dism / Windows PE или аналогичный.