Наши исходящие письма задерживаются

Question

Мы находимся в Outlook 2010, и внезапно все наши исходящие электронные письма задерживаются. Они покидают систему, но не доставляются. Наш интернет работает нормально.

Это сообщение, которое я получаю:

Доставка задержана для этих получателей или групп: «имя человека, которому я пишу» Это сообщение еще не было доставлено. Доставка будет продолжена. Сервер будет пытаться доставить это сообщение в течение следующих 1 дней, 19 часов и 54 минут. Вы будете уведомлены, если сообщение не может быть доставлено к тому времени.

Причина, по которой я знаю, что они не доставляются, заключается в том, что мы работаем с клиентами, которые не получили электронные письма. Это влияет на все 12 активных адресов электронной почты, которые у нас есть. Ни одна электронная почта не проходит.

Мы можем отправлять электронные письма друг другу - хотя я не могу отправить себе.

Я пробовал несколько раз, и я не могу отправлять электронные письма Yahoo. Хотя я могу отправлять письма от Yahoo на биржу.

Answer 1

С доступной информацией я бы предпочел, чтобы электронные письма были в сером списке, что означает, что либо конфигурация вашего почтового сервера, либо записи вашего домена содержат ошибки, которые приводят к временному отказу в доставке. Конечно, другой вариант может заключаться в том, что ваш домен занесен в черный список сторонней службой, к которой обращается принимающая сторона. Проверьте свой домен по адресу http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx, чтобы узнать, так ли это.

Обычно система настроена на повторную попытку доставки электронной почты через определенное время, что обычно приводит к успешной доставке - это также объясняет, что электронная почта просто задерживается.

Если вы предоставите заголовок электронной почты одного из отправленных электронных писем, мы сможем рассказать вам больше.