Что может привести к тому, что электронная почта Outlook 2007 внезапно станет недоступной для редактирования при ее создании?

Question

Я персональная служба поддержки моего босса, но это другая история ...

У него есть эта постоянная проблема, когда он создает электронную почту Outlook 2007 (формат HTML по умолчанию), и во время его составления, удачно набирая текст в теле письма, он внезапно потеряет возможность добавлять, редактировать или удалять текст в теле или установите фокус в любом месте в теле письма. Электронная почта действует так же, как отправленная или полученная электронная почта, поскольку она не редактируется.

Он думает, что, может быть, он нажимает одну или две ошибочные клавиши, когда это происходит, но я не могу найти какое-либо сочетание клавиш, которое могло бы вызвать эту проблему. Ctrl-Enter отправит электронное письмо, но оно не будет отправлено, так что это не так.

Если он сохраняет его как черновик и повторно открывает его, он по-прежнему недоступен для редактирования. Его обходной путь заключается в том, чтобы затем отправить его самому себе, открыть его, скопировать и вставить в новое электронное письмо и завершить его композицию / редактирование. Это делает его сварливым, понятно.

Есть идеи?

ТИА

Answer 1

Возможно, что установленные надстройки блокируют текущий MailItem, хотя я никогда раньше не видел такого точного поведения. Посмотрите, помогает ли отключение надстроек.

Answer 2

Я видел это, если менеджер пытается переслать pdf от acrobat, у acrobat открыт файл, так же как и у outlook, они борются за это на секунду, а затем блокируются. Решение состояло в том, чтобы открыть PDF-файл с помощью программы Acrobat Reader вместо писателя.

Это, вероятно, не ваше решение, хотя, это звучит как безумие offlb... которое вы, вероятно, можете переустановить, чтобы исправить.

Answer 3

Некоторые ПК поставляются с установленной пробной версией MS Office. Когда пробное приложение заканчивается и запрашивает ключ, вы можете продолжить просмотр файла, но не можете его использовать, редактировать и так далее. Я видел это для Word. И поскольку Outlook использует Word в качестве редактора, это может быть причиной в Outlook.

Answer 4

Попробуйте нажимать клавиши-модификаторы по одному разу (левая и правая версии Ctrl, Win, Alt, а также клавиша Menu справа от пробела). Я периодически сталкиваюсь с этим в странном состоянии, заставляя программы вести себя хаотично, особенно когда я использовал удаленный рабочий стол в тот день.