Проблема печати Kodak 6150AIO для Windows 7

Question

У меня странная проблема с принтером Kodak, который настроен на сервере Small Business 2008 и распространен. Принтер печатает нормально со всех станций Windows XP, но не будет печатать с единственной 32-битной станции Windows 7 (на месте нет 64-битных станций), которую они имеют на месте.

Драйвер принтера полностью обновлен в соответствии с веб-сайтом Kodak, и прошивка принтера также обновлена. Принтер объявлен совместимым с Windows 7.

Проблема заключается в следующем: принтер устанавливается из общей папки, без проблем принимает драйвер, а программное обеспечение Kodak AIO распознает принтер. Я могу напечатать тестовую страницу из программного обеспечения Kodak AIO, но как только я пытаюсь печатать из Windows, задание на печать не достигает принтера, и я получаю следующую ошибку в журнале событий:

Ошибка приложения:

• Неверное имя приложения: PrintIsolationHost.exe версия 6.1.7600.16835
• Неверное имя модуля: KERNELBASE.dll, версия 6.1.7601.17625
• Код исключения: 0x80000003
• Смещение ошибки: 0x00033e2e
• Идентификатор ошибочного процесса: 0x1024

Я попытался переустановить принтер на сервере и на клиентском компьютере.

Answer 1

Установите драйвер Kodak W7 вручную на ПК W7, я думаю, что он использует неправильный драйвер.

Если это не удается выполнить печать, выполните чистую загрузку в Windows 7 и попробуйте выполнить печать. Если это решит проблему, у вас есть программа запуска или служба не Microsoft, вызывающая проблему.

Чистая загрузка в Windows 7 и Vista

Доступ к утилите настройки системы

1. Нажмите Пуск, введите msconfig в поле поиска и нажмите Enter.

Настройка параметров выборочного запуска

1. На вкладке Общие выберите Выборочный запуск
2. Снимите флажок Загрузить элементы запуска
3. Выберите вкладку Услуги
4. Установите флажок Скрыть все службы Microsoft.
5. Нажмите Отключить все
6. Нажмите на ОК
7. Нажмите Перезагрузить.

Выполнив необходимые шаги, восстановите вашу систему для нормальной загрузки, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Пуск, введите msconfig в поле поиска и нажмите Enter.
2. На вкладке General выберите Normal Startup
3. Нажмите Ok
4. Нажмите Да, когда вас попросят перезагрузить компьютер

Answer 2

У меня есть Kodak ESP 5250. Он будет печатать тестовую страницу из приложения Kodak Home, но не будет печатать из других приложений. Kodak прислал мне список вещей, которые нужно попробовать, и ни одно из них не сработало, но я наконец-то нашел то, что сработало!

Если у вас возникла похожая проблема, попробуйте это:

1. Перейдите: Устройства и принтеры > ** Вкладка «Дополнительно»

2. Выберите Print Processor.

3. Выберите Winprint.

4. Выберите Raw.

5. Нажмите кнопку ОК.