Я пытаюсь использовать программу под названием Kodak Smart Touch, но только сегодня я столкнулся с ошибкой, препятствующей ее открытию.
Сканер - это сканер бизнес-класса, i2900. Он поставляется с небольшой программой под названием Kodak Smart Touch. Эта программа позволяет выбирать и настраивать ряд предустановок на передней панели, автоматически создавать / сохранять отсканированные файлы и т.д.
В то время я выполнял резервное копирование с Aomei Backupper и хотел отсканировать файл. Я попытался отсканировать как обычно, но в самом конце программа завершилась с ошибкой.
Теперь, когда я пытаюсь запустить Smart Touch, даже если не запущено резервное копирование и Aomei удален, появляется следующее сообщение об ошибке: Заголовок сообщения: KSSCFG (версия 1.7.15.121102) перестает работать. Тело: Смотрите (имя пути) для получения дополнительной информации.
Когда я иду по пути в сообщении об ошибке, есть два файла, ERRORLOG.txt и KSSCFG.dmp. В журнале ошибок написано: «KSSCFG (версия 1.7.15.322.121102), случай нарушения прав доступа (0xc0000005). Произошла ошибка в 2014/06/11 21:37:54 Операционная система: Windows 7 64-битный (6.1.7601) процессор (ы) типа AMD x86 или x64 "
Файл дампа можно скачать здесь: http://l.bitcasa.com/yzbtv1VV
Открытие его с помощью шестнадцатеричного редактора дает мало пользы, но у меня есть внутренняя утилита командной строки, которая может помочь:http://l.bitcasa.com/cTXvAsst
Я уже несколько раз удалял и переустанавливал все программное обеспечение Kodak безрезультатно.
Что действительно странно, так это то, что драйверы TWAIN и ISIS отлично работают через другую программу сканирования.
Я нахожусь в конце своего остроумия, и я понятия не имею, что делать дальше. Благодарю.