У меня Office 16 установлен локально из Office 365. Outlook работает локально на локальных файлах PST. Вчера я начал получать "Операция не удалась. Интерфейсы обмена сообщениями вернули неизвестную ошибку. Если проблема не устраняется, перезапустите Outlook. », Когда я пытаюсь очистить папку« Удаленные ». Я могу удалять сообщения, но только по одному за раз. Ошибка возникает, даже если папка пуста. Я не могу решить эту проблему.
Действия, которые я предпринял, без какого-либо решения от них:
- Перезапущенный Outlook.
- Запускал ScanPST для всех файлов PST, пока он не стал чистым с помощью этой команды:«C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\scanpst.exe» -file .pst -rescan 5 -force
- Uninstalled Office 16 32-разрядный. Установлен Office 16 64-битный.
- Запустил ScanPST снова с новым Office.
- Удалил профиль и создал новый профиль со всеми учетными записями электронной почты.
У меня открыто 4 PST, но эта ошибка возникает только на моей основной учетной записи по умолчанию. Все это началось, когда я удалил значительное количество повторяющихся контактов, но все они исчезли, а папка «Удаленные» пуста.
ОБНОВЛЕНИЕ: только что проверил Просмотрщик событий и обнаружил следующее: «Не удалось получить уведомление о профиле загрузки события для компонента {B31118B2-1F49-48E5-B6F5-BC21CAEC56FB}, код ошибки см. В разделе« Отслеживание »для получения сведений об ошибке».