Outlook 2013: ошибка: элемент не может быть перемещен. Он был уже перемещен или удален, либо доступ запрещен

Question

Мне интересно, возможно ли, что эта ошибка могла привести к удалению писем? Я пытался переместить некоторые письма из полного общего почтового ящика в личный кабинет, чтобы восстановить возможности отправки / получения. Оказалось, что моя личная электронная почта также была заполнена, хотя, похоже, что несколько писем в общем почтовом ящике были полностью удалены из обеих учетных записей. Это возможно? В то время коллега просматривал те же предметы, если это имело какое-либо отношение.

Можно ли найти их и вернуть обратно?

Answer 1

Что это обычно означает

Я был бы удивлен, если бы из-за этой ошибки были удалены какие-либо электронные письма. Обычно это происходит из-за того, что элементы удаляются из почтового ящика на сервере или в папке, где они находятся, но все еще отображаются в представлении клиента MAPI. Поэтому, когда вы идете манипулировать с точки зрения, они не могут быть найдены, и, следовательно, эта ошибка.

Вероятная причина

Эти электронные письма, вероятно, были случайно удалены или перемещены кем-то, у кого есть доступ, но журналы сервера электронной почты, если это применимо, дадут подсказку, с какого IP-адреса они были удалены и т.д.

Таким образом, электронные письма могли быть "удалены" или "перемещены", и ваше представление не было обновлено, а затем вы получили ошибку, когда начали манипулировать оттуда.

восстановление

Восстановление зависит от многих факторов, таких как резервное копирование, политика очистки / хранения почтового сервера от удаленных элементов и, я уверен, многих других.

Вы можете попытаться выполнить поиск во всех папках электронной почты этого почтового ящика и / или других почтовых ящиков, подключенных к клиентам MAPI на компьютерах любых людей, имеющих доступ к этому почтовому ящику, и, возможно, их можно найти в другом месте, а затем переместить обратно.

В противном случае администраторы сервера электронной почты ИТ или ваш персонал ИТ-поддержки должны быть в состоянии помочь с восстановлением и лучше понять настройку вашей системы, чтобы помочь соответствующим образом. Я знаю, что с Exchange и различными конфигурациями удаленные элементы клиента легко восстанавливаются, но это зависит.