Компьютер не работает после Windows 10 Update 1803

Question

Вчера вечером мне предложили обновить Windows 10 до последней версии (не помню, какая сборка), и утром меня встретили неподходящий компьютер, когда я попытался войти в систему.

После входа мой рабочий стол был черным и отображал только значок корзины. На экране появилось сообщение «Windows 10 c:\windows\system32\config\systemprofile\desktop is notavailable». Я не могу открыть меню «Пуск», панель управления, настройки и т.д. Мой беспроводной драйвер и звуковой драйвер не работай. Я попытался устранить неполадки со звуковым драйвером, и это устранило проблему, но беспроводной драйвер не работает.

В настоящее время я подключен к сети через Ethernet, и это работает.

Я обнаружил, что единственный способ открыть приложение - это открыть диспетчер задач и запустить новую задачу, а затем найти исполняемый файл браузера.

Я не могу даже перезагрузить в безопасном режиме.

Для справки: у меня 5-летний ноутбук HP DV7, i7 Quad, 12-Гбайт оперативная память, и моя ОС установлена на SSD.

Кроме того, Windows находится на моем диске C:, а все файлы моих пользователей (рабочий стол, мои документы и т.д.) Находятся на моем диске D:.

Есть идеи?

Answer 1

Проблема в конечном итоге была вызвана конфликтом между антивирусной программой Avast и Windows 10 1803 Update, где обновление не было установлено должным образом из-за ограничения доступа Avast к некоторым частям компьютера. Эта проблема хорошо документирована на Reddit, если вы ее Google.

Я нашел несколько исправлений онлайн, таких как:1. Перезапустите в безопасном режиме, загрузите и запустите деинсталлятор Avast, который находится на веб-сайте Avast. 2. Создайте компакт-диск с Windows 10 или загрузочный USB-накопитель. 3. Войдите в учетную запись администратора Windows и запустите установщик Windows 10 с созданного вами носителя. Поскольку у меня не было доступа к "Моему компьютеру" или какому-либо меню настроек, я просто запустил диспетчер задач, нажал "запустить новое задание", нашел файл установки Windows и запустил его в качестве администратора. Как только установщик загрузится, выберите опцию обновления Windows.

Этот процесс работал для многих, но не работал для меня. Выглядело, как будто Windows устанавливал, но после перезагрузки компьютера я вернулся к своей первоначальной проблеме.

Поэтому я прибегнул к переустановке Windows 10 1803 заново, и она установилась правильно, поместив мои старые файлы Windows в папку windows.old. Поскольку я держал свои старые пользовательские файлы на отдельном жестком диске, я мог просто переназначить папки обратно туда, где они должны быть, и все в порядке. Все, что мне нужно сделать, это переустановить мои программы.

Надеюсь это поможет!

Answer 2

Лучше всего, вероятно, загрузить инструмент создания медиа и выполнить обновление до 1803 года.

Убедитесь, что приложения и настройки проверены

Единственный раз, когда я вижу это, это когда кто-то прерывает sysprep, особенно выключая компьютер (или теряя питание) во время обновления.