Как решить сообщение об ошибке BSoD?

Question

Я всегда выключаю свой рабочий компьютер в конце рабочего дня. Я делаю это, чтобы укрепить здоровье и здоровье ПК. Однако иногда я возвращаюсь на следующий день, включаю его, и на нем появляется экран «Синий экран смерти»:

Вот подробности, относящиеся к моей ошибке (полученные из загруженной утилиты BlueScreenView, дополнения Cory M.)

050818-33243-01.dmp 08.05.2008 6:55:53 DRIVER_CORRUPTED_MMPOOL 0x000000d0 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nwifi.sys nwifi.sys+3aea x64 ntoskrnl.exe+a4470 0 \808 C:-33243-01.dmp 8 15 7601 317 608 5/8/2018 6:58:00 AM

Вскоре он переходит к экрану выбора загрузки, и я выбираю "Запускать Windows в обычном режиме". Этот процесс повторяется несколько раз; затем, наконец, он загружает ОС, и я могу войти в систему со своими учетными данными и продолжить работу как обычно. Меня сбивает с толку то, что мне говорят, что «Обнаружена проблема, и Windows была закрыта, чтобы предотвратить повреждение вашего компьютера», когда я ВРУЧНУЮ ВЫКЛЮЧИТЬ ВЫКЛЮЧИТЬ МОЙ КОМПЬЮТЕР. Так почему я получаю это сообщение? Как мне это остановить?

Информация о системе: Alienware, Windows 7 Профессиональная

Answer 1

Этот BSOD вызван ошибкой драйвера устройства. при переходе на перезагрузку / выключение windows посылает сигнал всем программам, работающим на выключение. Драйвер в вашей системе не завершает работу вовремя, в результате чего окна выдают BSOD.

Это очень часто встречается в драйверах GPU/Audio.

Поскольку это рабочий компьютер, я бы порекомендовал вам передать его в свой ИТ-отдел и попросить их исправить это, поскольку, скорее всего, у вас нет доступа к установке драйверов или внесению необходимых изменений для решения этой проблемы.

РЕДАКТИРОВАТЬ 1:

Желая стать лучшим членом сообщества, я могу ниже найти инструкции по поиску кода ошибки для BSOD, который вы получаете.

1. Загрузить bluescreenview (https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html)
2. Откройте и запустите bluescreenview
3. Программа будет заполнена всеми мини-дампами BSOD, которые есть в вашей системе.
4. Выберите тот, с самой последней датой
5. Если возможно, опубликуйте снимок экрана с представлением bluescreenview или разместите строку проверки ошибок, код проверки ошибок и все параметры, а также любой файл в списке.