Как устранить сообщение об ошибке «USB-устройство не распознано»?

Question

Я получаю это сообщение, когда подключаю новое USB-устройство, такое как 3G-модем или мышь (в любой порт).

Когда я перезагружаюсь, оставляя его в том же порту, все работает нормально.

Если я отключаю его и снова подключаю, я получаю то же сообщение снова, устройство не работает и Windows зависает при попытке перезагрузить компьютер или завершить работу.
У меня недавно установленная Windows 7 (та же редакция) на вторичном диске, и там нет такой проблемы.

Есть идеи, как решить эту проблему без полной переустановки системы?

Answer 1

Я решил похожую проблему. Моя USB-система сильно заболела: хотя существующие драйверы будут работать нормально, как только я переместлю любое USB-устройство на другой порт или установлю новое устройство или попытаюсь, ужас, переустановить устройство, Windows откажет: «USB-устройство не распознано». ». Через пару часов моя система была доступна только с помощью удаленного рабочего стола - USB вообще не работал.

Решение в моем случае было:

• Чтобы заметить, что C:\Windows\inf\ (=% SYSTEMROOT%\INF) не содержит usb.inf
• Чтобы перейти к теме http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/usb-device-not-recognized-in-windows-7/8106a712-a13e-4ca5-b82e- c3961cc254b1, чтобы узнать, как переустановить отсутствующие файлы (большинство постов в этой теме представляют незначительный интерес)
• Я использовал вариант: peruse C:\Windows\inf\setupapi.dev.log или его исторические версии, чтобы выяснить, какой C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository содержит исходный usb.inf:

В этой предыдущей версии журнала я искал строку «usb.inf». Это позволило мне выяснить, что он изначально был скопирован в C:\Windows\inf из:

 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_amd64_neutral_153b489118ee37b8

Это, конечно, зависит от системы. Я скопировал оттуда и usb.inf, и usb.pnf в C:\Windows\inf.

Это все, что потребовалось в моем случае.

Answer 2

Эти параметры перечислены в Microsoft для проблемы USB-портов, не отвечающих при удалении или подключении USB-устройств:

1. Используйте диспетчер устройств для поиска изменений оборудования

2: перезагрузите компьютер

3: отключить и снова включить контроллер USB.

Поскольку перезагрузка каждый раз, когда вы хотите подключить или отключить USB-устройство, кажется неудачным решением, я, вероятно, попробую переустановить USB-контроллеры:

Во-первых, отключите все USB-устройства, даже USB-мышь. Затем:

1. Нажмите «Ctrl + Esc», чтобы открыть меню "Пуск".
2. Введите Диспетчер устройств в строке поиска и нажмите "Ввод". Нажмите Продолжить, если необходимо.
3. В диспетчере устройств нажмите Tab и используйте "Вверх" и "Вниз", чтобы переместить выделение на "Контроллеры универсальной последовательной шины".
4. Нажмите "Вправо" и разверните его.
5. Нажмите "Вниз", чтобы перейти к первому элементу, и нажмите "Удалить", чтобы удалить его.
6. Повторите шаг 5 и удалите все элементы в разделе "Контроллеры универсальной последовательной шины".
7. Перезагружать.

Answer 3

Они раньше работали? Если нет, то, возможно, у вас плохой USB-концентратор / контроллер. Если они это сделали, то, если не было короткого замыкания или чего-то, что могло повредить концентратор / контроллер, можно было бы исправить это.

Я видел это с несколькими различными видами устройств. В большинстве случаев с устройством ничего не происходило. (Что заставляет меня чувствовать себя плохо из-за того, что я трачу 27 долларов США на доставку моего QX3 обратно в Intel в США в обмен на чек на 24 доллара США. >:-|)

Есть несколько вещей, которые нужно попробовать, прежде чем предположить, что устройство неисправно. Вы сказали, что проблема не зависит от устройства, поэтому первые два варианта, скорее всего, помогут, если у вас не возникнет куча плохих USB-устройств.

1. Убедитесь, что все кабели правильно подключены. Иногда кабели (включая те, которые подключаются от портов на передней или задней панели корпуса к материнской плате) могут немного ослабнуть, что приведет к нарушению соединения.

2. Очистите контакты. Металлические контакты на разъеме USB (как на устройстве / кабеле, так и на порту) могут накапливать патину (особенно во влажных условиях), что нарушает сигнал. Используйте ватный тампон с водой / мылом / спиртом или чем-то другим, чтобы очистить их, восстановив тем самым их электрическое соединение. Я обычно просто прибегаю к легкому вытиранию их картонной доской Эмори.

3. Откройте командную строку (cmd.exe), введите set devmgr_show_nonpresent_devices=1 а затем devmgmt.msc . В диспетчере устройств выберите Вид-> Показать скрытые устройства . Теперь найдите устройство, которое доставляет вам проблемы, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Отключите устройство, перезагрузите компьютер и подключите его, когда Windows полностью загрузится.

4. Запустите Центр обновления Windows, чтобы узнать, может ли он обнаружить устройство и / или доступен ли более новый драйвер.

Answer 4

Сначала я бы предложил сравнить в диспетчере устройств драйвер USB для обеих версий Windows 7: "плохой" и "чистый". Если они не совпадают, это может объяснить разницу.

Во-вторых, я бы предложил загрузить "плохую" версию в безопасном режиме. Если проблема теперь исчезает, то причина в некотором установленном продукте. Используйте автозапуск, чтобы отключить вещи в пакетах и перезагрузиться, пока не найдете виновный продукт.

[РЕДАКТИРОВАТЬ]

Как вы сказали, что Device Manager зависает навсегда, ваш компьютер действительно в плохом состоянии.

Единственное решение, позволяющее избежать полной переустановки, - это обновить Windows, выполнив Восстановление при загрузке в Windows 7. Это только обновит Windows и оставит в покое все установленные приложения и их настройки. Вам потребуется загрузочный DVD-диск Windows того же уровня пакета обновления, что и установленная система.

Если ваша установка Windows слишком запутана, так что восстановление при загрузке не удается, вам нужно будет переустановить Windows с нуля, рекомендуется с переформатированием жесткого диска. Поэтому убедитесь, что у вас есть резервные копии всех ваших данных и установочный носитель для всех ваших продуктов, включая серийные. На некоторых компьютерах вы получаете загрузочный компакт-диск, который позволяет вам восстановить систему до ее состояния, как при покупке.

Answer 5

Некоторые устройства USB несовместимы с управлением питанием USB в некоторых операционных системах. Для этого в свойствах USB-концентратора есть отметка.

Answer 6

Хорошо, если вы получаете USB-устройство, которое не распознает ошибку, примерно так:

Полный пост здесь: http://troubleshooter.xyz/fix-usb-device-not-recognized-by-windows/ (у которых всего 8 методов для решения вашей проблемы)

Вот методы, которые могут помочь вам исправить эту ошибку:

Способ 1: отключить быстрый запуск

1.Нажмите клавиши Windows + R, затем введите «powercfg.cpl» и нажмите «ОК».

2.Нажмите «Выбрать», что делают кнопки питания в верхнем левом столбце.

3.Затем нажмите «Изменить настройки, которые в данный момент недоступны».

4.Снимите флажок Включить быстрый запуск в настройках выключения.

5.Теперь нажмите Сохранить изменения и перезагрузите компьютер.

Способ 2. Изменение настроек выборочной приостановки USB

1.Нажмите клавиши Windows + R, затем введите «powercfg.cpl» и нажмите «ОК».

2.Затем нажмите «Изменить настройки плана» на выбранном вами тарифном плане.

3.Теперь нажмите Изменить дополнительные параметры питания.

4.Перейдите к настройкам USB и раскройте его, затем раскройте настройки выборочной приостановки USB.

5.Отключить как на батарее, так и в настройках.

6.Нажмите Применить и перезагрузите компьютер.

Вышеуказанные методы должны иметь фиксированное USB-устройство, не распознаваемое по ошибке Windows.

Answer 7

Некоторые дополнительные заметки:

1) Вы также можете отключить энергосбережение USB с помощью ключа реестра:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USB] "DisableSelectiveSuspend" = dword:00000001

2) Другой метод: диагностировать и решать проблемы USB с помощью средства устранения неполадок Windows.

• Откройте «Устранение неполадок» на панели управления.
• Измените параметр «Просмотр по» на «Маленькие значки» и нажмите «Устранение неполадок».
• В разделе «Оборудование и звук» нажмите «Настроить устройство».

Извлечено из: http://www.sysadmit.com/2017/01/windows-no-reconoce-dispositivo-usb.html