Почему я получаю «USB-устройство не распознано»?

Question

У меня старый Dell Dimension 4600 под управлением Windows XP Home Edition версии 2002 с пакетом обновления 3.

Когда я подключаю флэш-диск USB, XP распознает USB-устройство, и я могу отлично просматривать, читать и записывать файлы, что подтверждает работоспособность встроенных USB-интерфейсов.

У меня также есть мобильное широкополосное мобильное устройство Three Ireland Huawei E1550 3G USB. Когда я подключаю это к ПК, XP видит устройство и затем сообщает «USB-устройство не распознано».

На флешке 3G есть накопитель данных, который используется для хранения драйверов для модема 3G. Обычно происходит так, что диск с данными распознается, и, поскольку существует AutoRun.inf, он запускается, чтобы установить драйверы модема.

Я установил последние драйверы чипсета от Dell для этой машины (в том числе драйверы USB).

Я также скопировал драйверы 3G с модемной части модема (используя другой компьютер) и установил их вручную, но флешка 3G по-прежнему не распознается.

Я читал, что USB-накопителю может не хватить мощности, чтобы управлять флешкой 3G, но компьютер не выглядит таким уж старым (выпущенный в 2003 году). Могут ли встроенные интерфейсы USB быть слишком старыми для поддержки этого устройства?

У кого-нибудь есть какие-либо идеи?

Обновить:

Спасибо за ответы на все вопросы. Похоже, USB-контроллер USB v1 и не знает, как разговаривать с 3G-флешкой. Я собираюсь заставить пользователя купить 3G-роутер, такой как Dovado UMR, который поможет нам решить эту проблему.

Answer 1

Возможно, у Dell есть только USB 1, а не USB 2, контроллеры на борту. Диспетчер устройств может сказать вам, если у вас есть контроллер USB 2.0. Проблема с питанием также возможна.

Передние USB-порты некоторых старых систем были совместимы только с USB1, а задние порты были USB2, поэтому вы можете попробовать другие порты в вашей системе. (Я также видел, как портятся порты, поэтому попытка использовать другой порт также является хорошей идеей.)

Если это не сработает, и если вы сможете проверить работоспособность устройства (на другом компьютере), я бы попробовал найти дешевую плату контроллера PCI USB2. Он должен быть более новым контроллером, чем у вас, и может позволить устройству быть распознанным.

В целях тестирования обязательно подключайте устройство прямо к порту - если оно поставляется с этим кабелем или другим высококачественным кабелем, но не используйте удлинительные кабели, поскольку это может вызвать проблемы.

Answer 2

Обычно ошибка "USB устройство не распознано" означает, что драйверы установлены неправильно.

Windows должна дать вам возможность искать драйверы вместе с ошибкой. Вы пытались установить драйверы через управляемую установку Windows?

Если вы посмотрите на свой диспетчер устройств, у вас есть значок с желтым восклицательным знаком?

Если это так, попробуйте установить драйверы вручную из диспетчера устройств.

Если вы хотите определить, поддерживает ли ваш компьютер поддержку USB 2.0, выберите "Контроллеры универсальной последовательной шины" в диспетчере устройств. Если вы видите "Enhanced Host Controller", у вас должна быть поддержка USB 2.0 хотя бы на одном USB-порту.

Answer 3

У меня была похожая проблема со старым компьютером. Ответ, который я получил в то время, заключался в том, что старый компьютер I не смог распознать новое USB-устройство.

Я не техник, так что, возможно, я не прав, но это то, что мне сказали.